Алиса Б.
А
2
0
subscribers
0
subscriptions
2.3K
views
Давно не сталкивалась с таким отвратительным сервисом.
Так как сайт не работал, я попыталась оформить заказ через инстаграм. У меня попросили номер телефона, сказали, что менеджер скоро свяжется со мной, и благополучно про меня забыли.
Через 3 дня я сама дозвонилась до офиса, чтобы узнать, как можно приобрести ложечки для чёрной икры. Заказ я оформила с доставкой на дом, и когда я попыталась выяснить у менеджера, когда ждать доставку, мне сказали:
-Ну мы постараемся доставить, но не факт, что получится.
-В смысле?
-Ну у нас доставщики на аутсорсе, я не знаю получится у них или нет, но какая вам разница, вам же не к спеху, к 31-ому, я так понимаю.
Я связалась с менеджером, который работает на бренд, реализующий премиум товары, и мне даже не могут конкретно сказать, когда мне ожидать доставку??? Да ещё и сами, не понятно с какой стати, утверждают, что эти ложечки мне не так уж и срочно нужны...
Друзья, это какой-то бред.
На следующий день со мной всё-таки связался доставщик, и мы договорились о времени доставки.
Когда молодой человек подъехал к подъезду, он мне позвонил и спросил, как найти домофон. Я вежливо попросила его пройти в арку, которая находится в 20 метрах от него и подойти к подъезду с другой стороны, так как он подъехал к чёрному входу.
-Блин, я и так из-за этих ложечек уже столько времени потерял. Но ладно, ща подойду.
Отмечу, что за доставку я заплатила 10 рублей, что, насколько я понимаю, является стандартной стоимостью, вне зависимости от того, какой товар курьер везёт.
В конце хочется сказать, что мне самой уже ЭТИ ЛОЖЕЧКИ, которые мне-таки довезли, совершенно никакой радости не принесли из-за таких вот кадров.
Естественно, я больше никогда не сделаю заказ в "икорном доме". И вам бы не советовала.
Всё-таки покупка премиум товаров должна приносить совершенно другие эмоции. Даже если вы заказываете просто ложечки.