Прекрасные специалисты, профессионалы своего дела, выражаю огромную благодарность Марине Борисовне и Алле Алексеевне за понимание, деликатный подход к проблеме и помощь в ее решении.
Все замечательно, но не работал кондиционер и окна не открывались, было жарко, а во всем остальном - супер, очень приветливый персонал и очень вкусная еда, хороший спа.
Мы проживали в отеле с 20.02 по 21.02. 548, 539 номера. После выселения по дороге домой обнаружили отсутствие сумки ( в сумке были документы, деньги, лекарства жизненно важные, телефон ( на который звонили неоднократно). Тут же позвонили в отель, сообщили о потере, в отеле спросили номера комнат и попросили подождать, мы сказали что возможно забыли либо в номере либо на 1 этаже около ресепшна, на наш запрос последовал ответ, что нигде нет сумки, звонили второй раз - ответили так же, мы вернулись в отель и обнаружили сумку на видном месте, лежащей на кресле, девушки на ресепшн, на вопрос , почему не обнаружили сумку, никак не среагировали, так же прошу обратить внимание на нереагирования службы безопасности отеля на нахождения предметов в зоне скопления людей. Время действия 21.02.22 с 14-55 с 16-05.
