Уборка в номере, провели пальцем по телевизору, а там пыль, я уже не говорю про шкафы, зеркала.
Отсутствие кулера для воды, так как пополнение воды не осуществлялось каждый день и извините для отеля 4 звезды, это должно быть.
Пришлось звонить на ресепшен, чтобы принесли необходимую вещь(туалетную бумагу).
На сайте было написано шведский стол, а по факту только утром он был и то заветреное, холодное. Как будто это была вчерашняя яичница. То что шведский стол будет только утром, нас никто не предупредил.
Когда приходили на обед и ужин ждали обслуживание больше 20 минут. В итоге официант видел, что мы долго ждём и попросил другого официанта подойти к нам(по какой причине мы не поняли). В это время у них не было много гостей в ресторане.
Единтсвенный хороший официант, это Михаил, мы для него, не просто люди, а именно гости! И отношение человеческое!
Бассейн грязный, было не приятно в нем находится, пришли на пол часа и ушли.
Отношение персонала, мягко говоря не уважительное. Когда выезжали, вышли из номера, пошли к лифту, уже почти вошли нас, но нас позвала горничная и спросила : " Вы выезжаете". Мы ответила да. И в ответ мы услышали:" Стойте, я проверю номер, мини баром не пользовались?"
Можно было сказать более вежливо. " Подождите, пожалуйста, я номер проверю". Вежливость никто не отменял.
А и про бар, в первый день приходилось постоянно ходить на ресепшен , чтобы позвать бармена, так как он на рабочем месте отсутствовал, да и в последующие дни.
Но иногда мы радовались, что он на месте.
В итоге больше сюда ни ногой.