Были в отеле Руза Фэмили с детьми 9 и 7 лет, дети не хотели уходить, каждый день новые интересные активности) были в восторге от аниматора Любы) Спасибо большое за эмоции, обязательно вернемся.
К сожалению мы попали к Татьяне Михайловне, совершенно неадекватно и недопустимо грубо ведет себя с детьми. К каждому ребенку нужен индивидуальный подход, даже если ребенок взрослый и не боится, априори нужно быть доброжелательной. Мой ребенок не мог весь день оправиться и дело не в том, что ей было больно, а из-за грубости. Просто отвратительная манера общения, ее на пушечный выстрел нельзя подпускать к детям, это психологическая травма и страх к стоматолагам в последствии. Уже не говорю о том, что перед тем как начать что-либо делать, даже не удосужилась рассказать, что и как она собирается делать. Язык не поворачивается назвать ее врачом, просто страшная тетя из детских сказок. С таким же успехом могли пойти в гос. поликлинику. Больше ни ногой в эту клинику.
Нет слов какое разочарование!!!!
Сначала мы сделали бронь, но потом пришлось отменить, за долго до даты заезда, и перебронировать ( были на то причины). Бронь отменили, все хорошо, сказали в течении 45 дней вернут. Мы поехали, великолепно отдохнули, все было идеально, а вот возврата денег за первую бронь так и не получили (2 месяца прошло). Уже пора обращаться в суд или нет? Надеюсь представители отеля читают отзывы и предпримят меры...
