Tochki Tela
Moscow • Spa
Save
February 2024
уютное место, дружелюбные девочки администраторы - и водички предложили, и какао напоили , и вообще. Очень импонирует что всё прямо настолько аккуратно, всё одноразовое, видно что заботятся и об уюте и о чистоте. Впервые вообще ходила на массаж, - буду ходить сюда ещё думаю ещё некоторое время точно. Была у двух мастеров- Ирины и Ангелины, техника очень разная, энергетика разная , особенно спасибо Ирине потому что мне реально легче после работы с ней 🤍 и очень комфортно психологически. Спасибо!
Art studio Art Fabrica
Moscow • Art workshop
Save
January 2024
Я надеюсь что этот отзыв дойдёт до руководства этой чудесной организации. Ситуация: Я прихожу на занятие, и покупаю курс из 16 занятий, потому что мне понравилась преподаватель. Однако после урока выяснилось, что на сайте указана другая стоимость. Администратор тыкает мне на листочек на стене и говорит мол на сайте стоимость не изменили , а она продаёт по корректной цене. Ни извинений, ни предупредить о проблеме с сайтом перед тем как я приеду- нет , зачем? С точки зрения администрации это абсолютно нормально видимо. Далее. Есть вся переписка. Я записываюсь заранее , на 2е занятие, на сб 30 е число. Когда я приезжаю , преподаватель в недоумении. Меня явно никто не ждал, у неё какой-то семейный мастер-класс, посадить меня некуда. Я уезжаю, злая и расстроенная, - и администратор решает что у него начались НГ праздники, поэтому ничего мне не отвечает на вопрос как же так???. И тут сегодня она вдруг мне пишет что оказывается, это преподаватель мне оказала любезность, что "подождала меня чтобы сказать что занятия не будет" (что?????) , и что оказывается, меня прикрепили к какой-то группе , которая ходит по сб, и эта группа отменила занятие, и что я могла бы об этом догадаться. Это нормально вообще? Мне никто не говорил , что меня прикрепили к какой-то группе, тем более что я сказала что буду заниматься по вс, - мне сказали что я просто записываюсь заранее на любой день и хожу , и занимаюсь в рамках группы человек , которые приходят в этот же день. Почему так трудно было предупредить , что занятие отменили? Почему администратор сваливает свои косяки на клиентов? Это что за подход такой? В итоге она любезно предложила мне заехать чтобы оставить заявление на возврат средств на том спасибо конечно, но потраченное время/нервы мне это никак не компенсирует , с моей точки зрения это просто недопустимо такая организация. Итог: преподаватель продаёт занятия своим отношением. А администратор, кто бы ни была эта чудесная женщина - продаёт возвраты и грусть.
Chajxona № 1
Moscow • Restaurant
Save
January 2023
Место не понравилось. Неоправданно дорого, качество посредственное, и конечно не забывают автоматически включить чаевые в чек. Что не понравилось особенно: заказала чай - принесли воду водой. Думаю: не заварился? Жду. И всё равно вода, с лимонным вкусом. Смотрю внутрь - там нет чаинок. Зову официантку, говорю: в чае нет чая. Она 5 минут со мной спорила и бегала туда-сюда 3 раза, аргументируя, что они просто вытаскивают пакетик и выбрасывают , прежде чем приносить чай. Это нормально? Вряд-ли эти действия превратили бы воду в чай или убедили бы меня , что я пью не воду. Смысл? В итоге нам удалось добиться, чтобы в чайник добавили чай , но было очень неприятно.