Евгения Ульман
4
1
subscriber
1
subscription
68.2K
views
Vkusno — i tochka
Golitsyno • Fast food
Save
Рада, что открылся рядом макдональдс 🫶🏼, но есть несколько нюансов:
1) хотелось бы чтобы уже наконец-таки сделали доставку домой, в яндекс еде, было бы очень удобно
2) наверное недостаточно сотрудников, так как дожидаться своего заказа в макдональдсе приходится долго. 20-30 минут
Mon Caprice
Moscow • Beauty salon
Save
Ставлю такую оценку лишь благодаря прекрасным администраторам!) Ситуация: у меня получилось неудачное окрашивание, по рекомендации я захотела записаться к мастеру мужчине. Пишу в вотс аппе в салон, говорят, что номера специалистов не дают. Прошу, чтобы мое описание подробное и фотографии волос передали мастеру и чтобы он подсказал, сможет ли он помочь.
Мне говорят, что запись есть только на май. Я заранее посмотрев окошки на сайте, удивилась, ведь есть на этой же неделе даже. Сообщила этому администратору. Девушка не принесла ни извинений, ничего. Просто подтвердила, что да, может записать на неделе. На подробное описание моей ситуации сказала, что не понимает, что это такое и нужно смотреть именно в жизни. Я нахожусь в области и добираться мне 2 часа до салона, чтобы просто посмотреть. Что может быть непонятно – не понимаю, необходима смывка и окрашивание.
Позднее временем я попросила, чтобы именно сам мастер мне дал ответ по ситуации, а не администратор со своей точки зрения. В результате со вчерашнего вечера мне никто не ответил, просто проигнорировано.
Обычно я очень лояльный клиент, терпеливый, но мне очень непонятно, как такие «заботливые» и «внимательные» администраторы работают в салоне высокого качества.
Wildberries
Golitsyno • Point of delivery
Save
Специально ехала на такси до вайлдберисса, так как заказала несколько вариантов курток, чтобы я могла выбрать одну на это время года, так как своя продувает.
Больше всех понравилась одна модель, которую я ждала около 2-х недель, чтобы она появилась в наличии + время доставки.
Попросила сделать возврат непонравившихся курток и оставить ту самую. 2 раза повторила и указала пальцем, какую я забираю, а по каким товарам необходимо провести отмену. В итоге нужную мне юноша швырнул вниз в коробку и отменил, а по тем, что мне не нужны произвел оплату (большая сумма – 10000 тысяч рублей).
Когда я спросила в чем дело, мне сказали неприятным тоном: «ТАК Я ЖЕ ВАС СПРАШИВАЛ». Так я вам два раза и отвечала, что непонятного было в моих словах?
В итоге куртки нет, снова искать когда же она появится (наверное когда лето наступит) и денег меня тоже знатно лишили :) Я конечно все понимаю, «человеческий фактор» и все такое, но задача стояла из элементарных. Если человек не слышит и не видит о чем его просят, повторяя для него по несколько раз, стоит задуматься способен ли он выполнять свои задачи 😉 Присмотритесь к своим невнимательным «работникам» года, которые даже принести извинения нормально не могут и исправить ситуацию, что сами же создали.
30.01.2025
Centr hirurgii i gnatologii
Moscow • Dental clinic
Save
Моей мечтой было поставить брекеты и исправить неправильный прикус, но во многих клиниках не нравилось ни отношение, ни тот факт, что накручивали огромные суммы при этом не давая никаких гарантий за работу.
Совершенно случайно, когда уже отчаялась, нашла данную клинику и поняла, что именно ее я искала давно. Очень дружелюбные доктора, профессионалы своего дела. Прохожу лечение на сплинте и так же уже ношу брекеты. Всем очень довольна. Не жалко даже из области приезжать на прием в такое приятное место. Спасибо большое Денису Владимировичу и Александру Владимировичу ❤️