Регулярно покупали в этом магазине вино DQX Verdejo. Однако, сегодняшняя бутылка оказалась прокисшей. Вино очень кислое, мутноватое. Обратившись в магазин с этой проблемой через 1,5 часа после покупки, получили ответ от сотрудников Ольги и Виктора, что ничем не могут помочь, возврат и замена невозможны. Таким образом, магазин не несет ответственность за качество реализуемой им продукции. 👎🏼
Сотрудник Дмитрий Ушаткин не смог ничем помочь, сославшись на то, данный подмосковный офис «Мои документы» не обслуживает г. Одинцово, также относящийся к МО; порекомендовал ехать в одинцовский МФЦ. Может оно так и есть, но концепция всей этой структуры вроде как подразумевает возможность обращаться в любой из офисов.
Привёз им машину с проблемой запуска двигателя. Не подключая сканер и ничего не разбирая высказали предположение, что вероятно порвана цепь ГРМ; необходима диагностика в виде снятия «головы» двигателя, что у них стоит 50000р (у официального дилера - 20000р). Откуда такое ценообразование - не понятно. В результате, отказавшись от этого, мы сами за 10 минут сняли боковую крышку двигателя, увидели там целую и невредимую цепь и забрали машину в другой сервис. Мастер-Приемщик Виталий оценил свои услуги в 2500р. В общем и целом, категорически не рекомендую
Вводят в заблуждение потенциальных клиентов своими рекламными лозунгами, что дублируется словами консультантов. В результате вместо обещанных 13% кэш бэка вам придёт всего 3%) А на вопрос, об этом будет ответ: «Магазин самостоятельно определяет целевую группу клиентов, которым положен повышенный кэш бэк». Мелочь, а не приятно.
+задержали доставку более чем на 2 часа
