Елена Придня
4
1
subscriber
0
subscriptions
5.6K
views
Александра - чудесный мастер колорист. В других салонах постоянно не угадывали с оттенком того самого рыжего, который я всё хотела, а тут с первого раза получилось попасть, чему я безумно рада 🥰
В зал начала ходить с начала этого года. В целом, зал не такой уж и большой, как многие расписывают, тренажеров в какой-то степени хватает, но в основном необходимо либо постоянно стоять на них в очереди, либо заниматься с кем-то совместно, вне зависимости от загруженности зала. К уборке зала и раздевалок одни вопросы, постоянно какая-то грязь, на тренажерах для кардио пятна не отмывают месяцами))
А теперь про основное негодование, которое произошло вчера и мягко говоря отбило какое-либо желание вообще контактировать с менеджерами. В самом начале занятий в данном зале я оплатила занятия с тренером, вчера оставалось отходить последний раз. Я не отрицаю, что возможно при покупке мне озвучили срок проведения тренировок, но вот одно НО, которое просто вывело вчера из себя. Пришла вчера на занятие с тренером, мы всегда отмечались брелком в конце тренировки, тут тренер почему-то вдруг решила отметиться в самом начале. Я как-то не предала этому значения, думаю ну мало ли, ей потом неудобно будет, а под конец у меня сложилось другое мнение)) Подошли мы отмечаться, а мне говорят, что у меня нет больше занятий. Пошли мы к менеджерам узнавать причину, а мне говорят, что тренировка сгорела. И начинают говорить, что менеджер пыталась до меня дозвониться и сообщить. На что я ответила: да, она дозвонилась, но она лишь спросила планирую ли я продолжать тренировки с тренером, я сказала - пока нет (спойлер, с таким отношением и не буду больше) и сказала, что перезвонит тогда мне позже с другим предложением. На что менеджер мне говорит при тренере, что тренировку можно восстановить, если я буду продлевать абонемент - классно придумали.
У меня огромные вопросы к логике менеджеров: заваливать кучей сообщений в вотс апе по поводу акционных предложений и различных скидок - это они без проблем могут, а как сообщить о том, что тренировка сгорает - ой, как-то не получилось дозвониться, мы честно пытались. И тренер явно была в курсе, что занятие со мной сгорело и она просто спокойно получит деньги, не занимаясь со мной, а ранее несколько раз сама переносила или отменяла занятия то по причине болезни, то потому что коммерческий отдел поставил ей другую девочку. Впечатление о себе о данном филиале сотрудники просто убили своим отношением
Попробовала впервые массаж с горячими камнями по рекомендации подруги — это просто блаженство! Все напряжение ушло, тело наконец-то полностью расслабилось 🥰 Точно приду еще раз!
Срочно пришлось покупать новый телефон, т.к. предыдущий украли. Менеджер подсказал, какой будет выгоднее взять в моём случае, также помог подобрать доп аксессуары. Рада, что нашла этот магазин, в будущем планирую сюда вернуться за новыми покупками, но надеюсь, что уже только по позитивным причинам)