Мария Л.
М
4
0
subscribers
0
subscriptions
23.1K
views
Shinservice
Moscow • Tire service
Save
Ранее обращалась в другие сервисы данной сети и всё было нормально. В начале ноября приехала в центр на Волгоградском проспекте, чтобы перекинуть колёса, и была неприятно удивлена. О качестве оказания услуг сказать ничего не могу, так как до них дело так и не дошло, а вот по поводу клиентоориентированности (точнее, об её отсутствии) мне есть что написать.
На сайте в разделе записи на шиномонтаж указано, что в будние дни шиномонтаж производится в том числе в порядке живой очереди в течение 60 минут. Приехала в центр 5 ноября (вторник, будний день) ко времени открытия, особой загруженности не наблюдалось. Подошла к администратору узнать по поводу живой очереди, на что получила ответ, что это невозможно, надо записываться (зачем тогда вводить людей в заблуждение и указывать недействительную информацию? Для клиента это – потерянное время. Либо есть другой вариант, что по живой очереди обслуживать попросту не хотят). Хотела записаться на следующий день на утро, попросила администратора посмотреть, есть ли запись, в свою очередь он, даже не попытавшись сделать вид, что проверяет наличие времени, ответил, что всё занято. Всё бы ничего, если бы через 15 минут на сайте при попытке записи я не обнаружила, что на утро следующего дня много свободного для записи на шиномонтаж времени. Записываться не стала из принципа, так как такое отношение к клиенту не является нормальным.
Avtoruss Izmaylovo
Moscow • Tire service
Save
Хороший сервис, постоянно приезжаю сюда на ТО с момента приобретения автомобиля, работы всегда выполняются качественно. При приёмке мастер-консультант отвечает на все интересующие вопросы, предлагает варианты материалов и тех работ, которые на определённом пробеге могут быть выполнены, при этом ничего лишнего не навязывается, во внимание берутся все жалобы на работу систем авто и по каждой даётся обратная связь.
Chicko
Moscow • Cafe
Save
Очень атмосферное, приятное место, порции достаточно большие, всё, что попробовала, было очень вкусно, есть скидки для студентов и на день рождения.
Единственное, может показаться немного тесновато, вечером много людей, также довольно громко играет музыка.
