Супруг приобрел стильный плащ, цена около 13 тыс.руб, принес домой, спустя 2 дня решил его впервые надеть и увидел небольшой порез над карманом. Т.к. плащ не носил, чек, фирменный пакет сохранен, обратились в магазин с просьбой обменять товар на такой же, надлежащего качества. В чем было отказано, сославшись, что на фабрике-изготовителе выходной контроль, а в магазине Сенатор - входной. Соответственно, они исключают возможность повреждения товара со своей стороны.
Да, супругу следовало быть внимательнее и изучать с лупой плащ перед покупкой, чтобы избежать этой неприятной ситуации. Но он ожидал получить качественный товар за такие немалые деньги и мог бы стать постоянным покупателем данного магазина и принести им прибыль не раз. Но администрация Сенатора, к сожалению, последовала пословице: "Лучше синица в руках, чем журавль в небе". Не нужны им постоянные клиенты, сбагрить бы бракованный товар.
Так что будьте внимательны, когда приходите в этот магазин, где вас очень вежливо встретят и также "вежливо" проводят в случае чего...