Ирина А.
4
1
subscriber
0
subscriptions
78.8K
views
Приятная атмосвера, вежливый персонал. Все аккуратненько , чисто , предкамоирено все неоьходимое 👍🏻
Все отлично👍🏻 ребята работают оперативно , ответственно подходят к своей работе. спасибо.
Зазывали так мило , меню детское есть , игровая , два этажа и пр. Заказали еду. Уху принесли , одному из нас , когда все уже поели. Но это ладно , проблемы со светом, вошли в положение. Но, в какой-то момент , подлетает , не знаю кто , толи администратор, толи собственница, по имени Татьяна. И просто вырывает стол , дети ели , она без предупреждения (можно было по человечески подойти и сказать) со словами «надо поделиться» просто поднимает скатерть, убирает тарелки детей. Мы в шоке сидим. Она видимо поняла по нашим лицам , что *** сотворила и сказала «извиняюсь». Отвратительно . Зато тех, кому стол поставила , облизала. Я понимаю , приехали / уехали , но , надо учитывать , что кто-то приезжает надолго. Хоть какая-то клиентоориентированность должна быть! Конечно , мы же уже поели , а те еще нет. Фу. Нам еще тут неделю , но в это заведение ни ногой!
Пришли с мамой менять карту. Мама пришла без очков , о чем сразу предупредила девушку-сотрудника в 5 окне 16.07.2022. Симпатичная девушка была очень Мила. Помогала запоминать коды из смс и проходить по ссылкам , объясняла : прокрутите до конца и нажмите подписать. У мамы был кредит под большой процент и ей предложили рефинансирование , про комиссию сказали что она не такая большая и даже выгодно будет от неё не отказываться. Сверху попросили доп.сумму 90 тыс. девушка заверила что все замечательно, мы ушли. Дома обнаружили что никакое рефинансирование не сделали , а выдали ещё один кредит. По сумме вышло 229000 из них надо было погасить прошлый кредит 96500 (округляю) и сверху 90000. Но на деле кроме стандартной комиссии (которая , к слову тоже не три рубля , а 43500р) списалось еще 5900. При этом на 5900 никаких документов в приложении нет. По телефону сказали что их надо получить в банке. Который 17 июля (сегодня в вс) не работает. При чем ни один офис в городе 🤦🏼♀️ В процессе разговора с администратором , мама говорила что она с области и уезжает в пн в отпуск , а срок карты заканчивается. Даже не верится что человек , такая приятная милая, на вид девушка, так поступила. Пенсионерке сделала все по максимуму 🤦🏼♀️ Просто слов нет, удивительный мир , план и премия превыше человеческого. Если идёте в банк с родными, не поленитесь , как я , а прочтите все внимательно. Очень жаль что сегодня не пойти в банк , не откататься от этого дополнительного коробочного продукта и не написать жалобу. Если бы мама на денёк ещё задержалась, мы зашли посмотреть девушке администратору в глаза и написать жалобу.