Анастасия
5
0
subscribers
0
subscriptions
6.7K
views
MosLaFleur
Moscow • Flower shop
Save
Пришли спокойно уточнить почему цветок стал темнеть через час после покупки, в ответ получили истошные крики и переход на личности от сотрудника.
Честность и клиентоориентированность на нуле, увы.
Рында
Teriberka Village • Restaurant
Save
Отличный персонал! Вкусные блюда)
Девушка официант, замечательная и чуткая)
By Babini
Moscow • Nail salon
Save
Ценник не соответствует качеству, клиентский сервис администратора на нуле
Отсутствие качества на всех этапах взаимодействия:
1) при записи на маникюр обозначали средний чек, по факту при оплате сумма увеличилась на 1к
2) администратор Анна, работающая 15.12.24, общалась в пассивно агрессивной форме, ссылаясь на то, что не она при записи обозначала средний ценник. на вопрос стоит ли данная работа с двумя порезами 3,5к , поступил ответ:
«Ваша претензия связанна ценой , но не с качеством»
Негативные впечатления, в первую очередь от хамского отношений администратора - Анны.
SuperHostel na Nevskom 95
Saint Petersburg • Hotel
Save
Отвратительно. Слышимость максимальная, прямо сейчас пишу отзыв по причине того, что невозможно заснуть - в соседнем номере разговаривают и мы слышим ВСЕ.
Клиентоориентированность на нуле, стены картонные, мебель дешевая, полотенце было с волосами, входная дверь бумажная.
Не стоит своих денег, даже вариант только переночевать нерабочий ибо слышно все, что происходит через картонную стену.
Kimmy Lab
Moscow • Sugaring
Save
Не уважают время клиентов.
Записалась через сайт на маникюр, запись отменили - не перезвонили, как следствие, по пути в салон я по факту узнала, что окошка для меня нет через WhatsApp.
Дабы избежать подобных кейсов поменяйте формулировки для записи через сайт и перезванивайте клиентам. Случается всякое, но можно хотя бы позвонить и сообщить… это банальное уважение к чужому времени.