FWD
5
1
subscriber
0
subscriptions
1.7 m
views
Пришёл что бы заменить паспорт в системе и перезаключить договор. Как иностранец обязан это сделать до 1 июля. Заявку в систему на привязку имеи и паспорта в системе яко бы создали. По факту оказалось, что нет! В системе до сих пор старый паспорт из-за чего в госуслугах невозможно ни симку отобразить, ни документы заменить. В общем ничего нельзя и меня не существует. Обратился к онлайн консультанту. Ответ: заявок в систему не поступало. Онлайн исправить ситуацию нельзя. Обратитесь снова в салон МТС. Тогда вопрос что делали сотрудники всё это время?
Дополнено: предложили связаться через поддержку. Просто смешно. Я туда 2 недели почти каждый день писал в связи с "сервер перегружен" по факту замены паспорта через госуслуги и Альфа ID. То обещали починить, а потом предложили приехать в салон. Я не в РФ, ребята! Было бы всё так просто. Был в этом салоне и то не смогли переоформить номер как положено. А после и удалённо не смогли! Наведите уже порядок в своей системе и в головах консультантов, каждый из которых говорит противоположные вещи!
Менеджер Юрий излишне навязчив. Настолько навязчив, что скрывает отсутствие материалов в продаже лишь бы завлечь клиента в офис, в который клиент приезжает за 50 км для заключения договора. А потом оказывается, что такого материала нет и не будет, и навязывает то, что клиенту не подходит. Когда с ним прощаешься и говоришь, что купишь у других, он навязчиво продолжает писать в месенджер, убеждая клиента, что Юрию лучше известно, что лучше. И не важно, что клиент профессиональный проектировщик и знает лучше продажника. При угрозе пожаловаться на него руководству и опубликовать отзыв, удаляет часть переписки. После блокировки в месенджере спустя пару недель ещё и звонит нагло. В общем обман с наличием товара и методы работы такие, что ни время, ни личная жизнь клиентов, ни их нервы не ставятся ни во что.
Заранее позвонил, что бы уточнить о времени работы и стоимости билетов.
Заверили, что возможен расчёт картой. По факту картой оплату за 3х принять отказались, яко бы терминал не исправен.
Итого ехали за 150 км. всей семьёй, что бы развернуться и уехать обратно. Ближайший банкомат в десятках километров...
При этом наличными оплату принимали исправно, не выдавая посетителям никаких подтверждающих оплату документов. На руки давалась лишь цветная рекламка с написанным от руки количеством оплаченных "билетов".
Браво. Поле деятельности для налоговой колосальное.
Рассказал о зря потраченном времени и полном разочаровании на работе коллегам. Оказалось в прошлом году практиковали тот же способ: оплата наличными без чеков, якобы терминал не работает.
Приехали за 40 км посмотреть фасады и сделать просчёт кухни. 20 минут под закрытой дверью, хотя на ней написано, что работают с 10-00. Уехали ни с чем и с обидой. Клиентоориентированность во всей красе.
Вчера приобрели продукты. Среди них сыровяленая колбаса Браславская.
Не знаю переклеивали ли даты, как это практикует райпо, но сама колбаса явно испорчена.
Отвратительно. Месяц пролежал инструмент, но отремонтировать не смогли. Только кормили обещаниям. Отвёз в другой сервис (не пишу, что бы не сочли за рекламу или происки конкурентов), и всё сделали за пару дней. Директор (он же ремонтник) даже определить в чем причина неисправности не смог. Категорически не советую!
Человек с ником Александр Карпович, поставивший 5 звёзд выше, сам и есть тот директор.