Попала на прием к ведущему специалисту по предоставлению услуг Цацулиной Елене Андреевне, 04.04.2025г. Очень не рекомендую данного специалиста. На приеме сказала, что ей придется очень долго возиться, чтобы выдать один документ, который так и не выдала. То есть работает она на количество, а не на качество обслуживания. Обращалась я за выдачей документа о рождении дочери сестры моего прадеда. Цепочка родства была длинная. При этом специалист очень долго "догоняла" кого надо найти. Искать начала смерть этого человека, убеждая меня, что надо убедиться, что человек мертв. При этом начала у меня выяснять даты и подробности события, то есть того человека она нашла или нет. Я ей сказала, что убедиться тот это человек или нет, надо найти сначала рождение, тем самым подтвердив наше родство. Дату рождения я естественно не знала. На что специалист стала очень сильно возмущаться.
Ну извините, если бы я знала то, что мне нужно, зачем мне было бы обращаться за услугой???
К сожалению, это второй раз когда я попадаю к данному специалисту. Первый опыт тоже плачевным. Специалист ничего не знает, не умеет пользоваться базой данных, не может ничем помочь.
Портит общее впечатление от данного МФЦ, к сожалению специалиста выбрать самой нельзя...
За поиском родственников обращаюсь не впервые, имела опыт общения и с другими специалистами. Бывало приходилось сидеть и по 2 часа искать человека, так частенько бывают ошибки данных. Но так нагло меня еще не выгоняли и не обвиняли в том, что цепочка не полная (у меня есть номера записей, но по определенным причинам не было бумажного документа). Другие просто находили и печатали документ, и прикладывали к заявлению. Проблем таких у других специалистов не было.
Неоднократно пользовалась услугами фотолаба (проявляла пленку, печатала фото, заказывала оптическую печать), все делают на 5+. Стала оформлять свои работы у них же. Первые работы проходили через менеджеров Татьяну и Анастасию (прекрасные менеджеры с хорошим вкусом).
А недавно попала на менеджера Марину. После общения остался неприятный осадок. Я выбрала раму и паспарту для оформления фотографии, на следующий день мне позвонила Марина и уже по телефону стала предлагать мне варианты подешевле... Когда я приехала с фотографией, она сказала что рама бледновата, можно подобрать лучше (в итоге лучше чем я она не нашла), про паспорту она заявила, что то что я выбрала больше подходит для оформления работ в музей... (Почему стильные вещи со вкусом должны висеть только в музее? Почему не дома?) и стоит оно в 3 раза дороже, чем обычное паспарту. В итоге согласилась на паспарту, которое подобрала Марина. И пожалела, пока не перезвонила и исправила заказ с доплатой.
Второй раз идти оформлять ужу другую работу было морально сложно. Но все равно пошла, с учетом полученного опыта (что доверять нужно только себе и своему вкусу). Я отказывалась от вариантов паспарту Марины и выбирала все сама. Заказ оформлен, я успокоилась. Но на следующий день приходит письмо от Марины по следующим содержанием: "Прошу прощения, вчера мы с вами долго подбирали паспарту, по моей вине стоимость листа паспарту не вошла в заказ. Я выставила вам ссылку на доплату, но вы также можете доплатить при получении".
Сказать что я расстроилась - ничего не сказать... Уже вторая работа будет нести в себе неприятные воспоминания. Признание ошибок это хорошо, НО ПЛАТИТЬ ЗА НИХ НАДО ТОЖЕ САМИМ, а не сваливать на других. ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ ЗА ЧУЖИЕ КОСЯКИ?
Следующую свою работу буду оформлять уже в другом месте.
Обслуживание вообще никакое!!!! Приехала забрать долгожданный заказ, а сотрудники "пузо чешут"!!! Интернет у них оказывается не работает. Могли бы от телефона подключить! 0