subscribers

subscriptions

775.6K

views

May 2025

Добрый день! 17.05.2025г. Брала экскурсию на 2х человек: взрослый+ребенок из города Железноводск на Медовые водопады + гора Кольцо + Чайный домик. Первый вопрос был, что она за 2 дня подорожала на 30%, но ладно, купили. И вот ОГРОМНЫЙ вопрос к организации экскурсии. Нас забирали из санатория Горный воздух, как оказалось последними. Ехали на микроавтобусе. Все что нам досталось - это два места в багажнике на дополнительном ряду без окна на задней колесной оси. Я с костылем и ребенок, еле протиснулись, укачивало до рвоты. Меняться естественно никто не захотел. Экскурсовод очень недоброжелательная Елена, на мою вежливую просьбу хотя бы на обратном пути пересадить нас, решить вопрос категорически отказалась. Еще и с кем-то разговаривая по телефону, начала жаловаться как ее достали, а мне сказала, что менеджер турфирмы предложил ей меня инвалида с ребенком прям там на водопадах и оставить, раз я чем-то недовольна. Считаю это просто дном оказания сервиса и отношения к клиентам. И раз у вас есть такие места, то продавайте их со скидкой или предупреждайте заранее людей, чтобы они понимали в каких условиях им ехать. Сама экскурсия высосана из пальца. Те кто видел по настоящему природные достопримечательности, тем смотреть нечего. Толпы народа из кучи автобусов, порой не разминуться, как будто в метро в час пик, сложный подьем, хоть и не большой,вокруг все вытоптано людьми. Фото без людей сделать реально только издалека. Как проф фотограф пришлось приложить огромные усилия:) Чайный домик - обычный сувенирный магазин. За водопады нужно еще 200р заплатить помимо стоимости экскурсии. К сожалению, осталось негативное впечатление. Хотели купить еще две экскурсии, откажусь. Проще и дешевле взять такси в два конца будет стоимость экскурсии за 2х человек. Рекомендую, при продаже, сразу распределять посадочные места и у людей не будет никаких вопросов, а задний ряд оставить резервным или продавать со скидкой. И всегда идти клиенту на встречу!

Dipi

Moscow • Sugaring

January 2025

Прекрасный салон, мастер Айгуль, очень быстро, качественно, красиво. Маникюр, педикюр за 2,5 часа. Спасибо.

Lomonosov Moscow State University Gemological Center

Moscow • Certification center

June 2024

Очень понравился клиентский сервис. По телефону все четко и подробно объяснили, предоставили парковку. Прием в указанное время. Удобное расположение недалеко от метро. Отличные специалисты, срок экспертизы 2-4 дня.

Car wash

Moscow • Car wash

March 2023

Отличная мойка, приветливый персонал. Хорошо и быстро помыли машину. Приемлемые цены. Чистая уютная комната ожидания.

Estetica

Moscow • Furniture store

May 2021

Сделали заказ дивана Миллениум с механизмом Договор 893рум от 07.11.2020г. По срокам изготовления дивана претензий нет. Изготовили даже раньше срока, т.к. ремонт не был еще закончен, любезно согласились хранить диван бесплатно до нужной нам даты доставки. За это время уволился наш менеджер и с нами стала общаться другая девушка. Видимо ввиду отсутствия заинтересованности, т.к. заказ был уже оплачен и бонус получен продавцом, общение стало не очень доброжелательное. Просила сдвинуть доставку на 3 дня, но мне жестко ответили, что диван поставлен в график доставки и ничего изменить нельзя. И еще получился момент , характеризующий данную Компанию как не очень обязательного исполнителя. В Договоре к дивану было прописано, что нам будут предоставлены 2 подушки в ткани и соответствующем цвете. Мы долго выбирали материал и цвет обивки дивана и соответственно в договоре прописали цвет и материал дивана и цвет и материал подушек. Менеджер нас заверила, что подушки придут упакованные внутри дивана, все будет как в Договоре. В итоге нам привезли две б/у подушки из салона, а наших подушек предусмотренных Договором в нужной ткани как не было так и нет. Обратилась в салон, попросила довезти подушки. На что мне ответили, какие были такие и положили. Ну как же так? Есть Договор в котором все четко прописано. Менеджер сказала, ткань закончилась ее было строго на диван. На мои замечания, что подушки должны были быть изготовлены из аналогичной ткани, но другой расцветки и раскрой ткани на диван никак не мог на них повлиять, ответ последовал берите что есть. Считаю, что Компания продающая мебель за такие деньги, должна выполнять свои обязательства во всем и даже в таких мелочах, как декоративные подушки. Уже 2 недели пытаюсь все же получить подушки предусмотренные Договором. Пока ответа нет. Диван внешне выглядит красиво элегантно. По качеству эксплуатации пока не могу ничего сказать, т.к. находится в квартире меньше месяца и только недавно его распечатали.

Steklo24

Moscow • Glass workshop

March 2021

Ужасная компания, никому не рекомендую обращаться. Рада , что не заплатила деньги. Купилась на сайт и близкое к дому расположение. Отправила в пятницу 26 марта заявку на 6 больших зеркал, 3 из них с подсветкой и большую душевую кабину. Дали номер с WhatsApp, скинула проект, размеры, и даже 3Д визуализацию...и в ответ тишина. Позвонила в субботу ,сказали да да , до вечера все пришлем. Прошли суббота, воскресенье, понедельник. Я пару раз написала в чат, в ответ тишина. Позвонила во вторник утром, спросила будет расчет или нет, мне обещали разобраться. В итоге после моего последнего звонка вечером вторника 30.03, мне перезвонил менеджер и сказал, что у менеджеров зарплата зависит от % заключенных договоров и никто из менеджеров не захотел брать мой "висяк" под конец месяца. Вот 1 апреля мне кто-то обязательно посчитает. Без комментариев. Заказ зеркал на квартиру 100м2 - это висяк. С учетом того, что я хотела заказать замерщика на субботу максимум понедельник и сделать заказ.