Travelata
October 2024 •
1
Не связывайтесь с этой компанией, ***!!! 03 августа 2024 года между ООО «ЛИГА ПУТЕШЕСТВИЙ» в лице Екимовой Елены Ряшидовны, работающее по франшизе Travelata.ru и мной был заключен договор на покупку тура в Турцию, сразу же была произведена 100 % оплата поездки. Согласно, заключенному договору выезд должен был состояться 10.08.2024г. на 12 дней, однако 09.08.2024г., за сутки до вылета, сотрудник турфирмы сообщил, что отель не подтвердила турецкая сторона и бронирование аннулировали. На вопрос почему так поздно уведомили, ничего внятного я не услышал. Было предложено выбрать другой тур. В течении нескольких дней присылались абсолютно не равноценные предложения (с меньшим количеством дней отдыха, худшими условиями проживания, другие не интересующие курорты и т.д. и т.п.). После этого было принято решение о возврате денежных средств. Было написано заявление о переводе уплаченной суммы на карту, т.к. платеж был внесен наличными. Сотрудником указанной «турфирмы» был обещан возврат средств в понедельник, но не в понедельник, ни во вторник деньги не поступили. Ежедневные звонки привели лишь к тому, что спустя неделю вернули лишь 30 % от стоимости путевки, остальная сумма вот уже как 2 месяца не возвращается. На почтовую переписку, как и на досудебную претензию реакции никакой. Придется обращаться в суд. Да вот еще, когда передавал досудебную претензию, в офисе находились такие же «туристы», которые пришли за деньгами за не выполненный тур, в общем у них это по всей видимости поставлено на поток..
Travelata
October 2024 •
1
Ни за что не отвечают, содействия никакого не оказывают. Набирают по франшизе фирмы «однодневки» и обирают людей. В сговоре или нет, надеюсь суд решит… 03 августа 2024 года между ООО «ЛИГА ПУТЕШЕСТВИЙ», работающее по франшизе TRAVELATA и мной был заключен договор на покупку тура в Турцию, сразу же была произведена 100 % оплата поездки. Согласно, заключенному договору выезд должен был состояться 10.08.2024г. на 12 дней, однако 09.08.2024г., за сутки до вылета, сотрудник турфирмы сообщил, что отель не подтвердила турецкая сторона и бронирование аннулировали. На вопрос почему так поздно уведомили, ничего внятного я не услышал. Было предложено выбрать другой тур. В течении нескольких дней присылались абсолютно не равноценные предложения (с меньшим количеством дней отдыха, худшими условиями проживания, другие не интересующие курорты и т.д. и т.п.). После этого было написано заявление о переводе уплаченной суммы на карту, т.к. платеж был внесен наличными. Сотрудником «турфирмы» был обещан возврат средств в понедельник, но не в понедельник, ни во вторник деньги не поступили. Ежедневные звонки привели лишь к тому, что спустя неделю вернули лишь 30 % от стоимости путевки, остальная сумма вот уже как 2 месяца не возвращается. На почтовую переписку, как и на досудебную претензию ООО «ЛИГА ПУТЕШЕСТВИЙ» также как и Управляющая компания TRAVELATA абсолютно никак не реагируют. Придется обращаться в суд. Да вот еще, когда передавал досудебную претензию, в офисе находились такие же «туристы», которые пришли за деньгами за не выполненный тур, а спустя несколько дней турагентство и вовсе закрылось… В общем у них это по всей видимости поставлено на поток и сейчас переехав в другое место продолжают обирать добропорядочных граждан под покровительством TRAVELATA.