subscribers

subscription

34K

views

May 2025

17.05.2025 г. посетили «Музей истории Екатеринбурга» в рамках ежегодного фестиваля «Ночь музеев». В нашем списке он был предпоследним и на контрасте с другими музеями оставил довольно смешанные чувства. Знаете, музейные коллекции бывают разными. Например, музей-усадьба писателя Мамина-Сибиряка представляет из себя дом из 4-х крохотных комнат, заставленный мебелью и какими-то элементами интерьера второй половины 19 века. В принципе, с точки зрения экспонатов ничего интересного, но там нам провели великолепную часовую экскурсию и полностью погрузили в атмосферу Екатеринбурга того времени. Тоже самое в музее-усадьбе купца Агафурова, где организаторы также при отсутствии сколь-либо интересной коллекции экспонатов сделали в каждой из комнат небольшого купеческого дома по театральному костюмированному шоу, отражающему быт и повседневную жизнь зажиточного сословия Екатеринбурга 19 века (просто браво, аплодирую стоя) Если говорить о «Музеи истории Екатеринбурга» - картина ровно противоположная: очень стильно оформленное музейное помещение в гроте с интересными экспонатами с абсолютно пофигистическим отношением экскурсоводов к своей профессии, истории города, которую они доносят, не говоря уже об отношении к туристам, заплатившим довольно приличные (по музейным расценкам) деньги. Но обо всем по порядку. С учетом моей давней любви к истории (в прошлом - несколько выигранных школьных олимпиад областного уровня, консультирование студентов и написание курсовых/рефератов под заказ на историческую тематику, в настоящем – постоянное потребление исторического контента), в музей с супругой мы пришли целенаправленно и вовсе не для «галочки». Переехав в Екат в 2023 году из другого региона, за прошедшие 1,5 года мы посетили все значимые исторические места, оставив музей истории города «на закуску». В «Ночь музеев» посетителям было предложено на выбор три экскурсии: «первый век Екатеринбурга: от завода к городу», «золотой век Екатеринбурга», и художественная экспозиция «чаепитие в Космосе». Ознакомление с экспозицией начали в хронологическом порядке с экскурсии про основание города, которую проводил волонтер-студент младших курсов. Ребят, все понимаю: «Ночь музеев», большой поток туристов, экскурсоводов мало. Здесь парень просто потерялся – сначала от волнения забыл год основания и название первого промышленного завода на территории города, потом продолжил что-то робко бубнить себе под нос. Через 3 минуты от экскурсионной группы осталась ровно половина слушателей и мы с супругой также развернулись и ушли. Каких-то претензий к парню высказать сложно – такое чувство, что его просто «бросили на амбразуру», закрыть дефицит экскурсоводов, но, строго говоря, люди вообще-то заплатили деньги за это "зрелище", а получилось, что на нас просто "потренировались" «Первый блин комом» - подумали мы и решили послушать вторую экскурсию про историю города 19 века (напомню, что в этот день мы посетили аж три тематические экскурсии про эту эпоху: дома-музеи Метенкова, Агафуровых, Мамина-Сибиряка). Погружение в историческую эпоху началось очень интересно: в музее довольно жарко, в фойе купили бутылочку воды с дикой наценкой, перед началом экскурсии жена достала ее из сумки и сделала пару глотков – экскурсовод Ольга Сухачева увидела в этом целое преступление и начала нас отчитывать. На мое справедливое замечание, что с продажи этой бутылки воды ей вообще-то зарплату платят, она начала что-то говорить «про вежливость и уважение». Достали бутылку воды, сделали пару глотков – это оказывается «не вежливо». Ну ок, допустим. Мы подумали, если тетя на таких пантах и вещает с таким апломбом, то, вероятно, она носительница уникальных знаний, которые сейчас будут трансформированы в увлекательный экскурсионный контент. Но, увы, и здесь мы были разочарованы: экскурсия началась без какой-либо подводки (ну то есть, в концепции экскурсовода все посетители знают про основание и становление города) сразу с открытия золотодобычи в «в 12 верстах от города» (то что это Верхняя Пышма и маломальское описание способа добычи посетителям знать, видимо, не обязательно). Рассказала байку о том, что Березовское золоторудное месторождение за 280 лет было выработано только на 10% и запасов хватит на века (ага, а флотацию видимо просто от скуки делают). Дальше галопом по Европам, абсолютно бессвязно и не структурировано рассказали про железную дорогу, монетный двор и все это с интонационной подачей «я делаю вам одолжение, что приобщаю вас, чернь, к историческим святыням». Большую часть группы, как и нас, хватило минут на 15 – спасибо, до свидания. Третью экскурсию ждать не стали – с экспозицией ознакомились самостоятельно (довольно интересно: барельефы, монументализм, брутализм и прочие элементы городской инфраструктуры). Окончание посещения музея также не обошлось без приключений: дорога к выходу оказалась заблокированной стульями, связанными веревочкой и скучающим молодым человеком в телефоне. На вопрос «Можно пройти?» последовал интересный ответ «Я не выпускаю». Ни табличек с обозначением выхода, ни дополнительных пояснений, самовольные ограничения пространства, перегораживание доступа – слушайте, по вам пожарная инспекция просто плачет. Но это уже мелочи. В целом, то что нам преподнесли в качестве контента – довольно убогое посредственное зрелище. Вдвойне обидно, что при этом музей действительно обладает богатой экспонатной базой, но, администрации музея, видимо, глубоко плевать на туристов. Уважаемое Министерство Культуры Свердловской области, считайте данный текст публичным обращением и, пожалуйста, примите меры, чтобы история так полюбившегося нам (приезжим) города действительно подавалась достойно, а не «на отвали».

Delovye Linii

Moscow • Haulage

August 2023

Добрый день, уважаемые читатели! Продолжаем путешествие по стране африканского сервиса. Сегодня поведаю вам рассказ о том, как отправить груз в другой город, часть из которого потерялась, а вторую вам просто не отдают! 04.08.2023 (будь проклят тот день, когда я обратился в этот колхоз) был сформирован заказ №37291418 на перевозку вещей из Московской области в Верхнюю Пышму (Свердловская обл.). При формировании заказа была указана ориентировочная дата доставки на адрес получателя - 11.08.2023 г. 06.08.2023 г. по расписанию приехала машина и забрала груз от адреса - на этом приятная четкая работа сервиса "Деловые линии" собственно и закончилась. 11.08.2023 г. груз почему-то не приехал (то что просили людей встретить груз на месте в конкретную дату - пофигу, ваши проблемы, а мы даже не соизволим СМС-уведомление прислать). 12.08.2023 г. утром звоню менеджеру - где груз? Получаю ответ - из 6 погрузочных мест доехало только 5, где остаток - мы выясняем. Спрашиваю - окей, хотя бы 5 доставить можете? Нет, конечно, только если их самостоятельно заберет получатель. Получатель изменился - заполняйте бланк заявления, который будет рассмотрен в течении 2 рабочих дней, доставка на это время заморозится. 14.08.2023 г. (3 дня спустя после плановой даты доставки) - сижу в пустой квартире, без вещей, и думаю что мне делать? Ехать собственноручно на терминал (который к слову сказать, находится в 40 км от точки получения) - так я не получатель, товар не отдадут. Написать заявление на смену получателя (ну да, в чужом городе у каждого человека есть по 2 принтера) тоже не вариант - будет заморозка доставки, а вдруг завтра все-таки привезут груз по адресу. При этом до сих пор, остается не выясненным, где находится оставшаяся часть груза. Любой звонок в call-центр - "у нас регламент, пишите заявление со сроком рассмотрения до 30 дней" Спасибо, папуасы, за абсолютно патовую ситуацию, когда завтра у вас первый рабочий день, а все офисные вещи у вас хрен знает где - вот это сервис европейского уровня! В следующий раз я, пожалуй, воспользуюсь доставкой гужевым транспортом: на телеге, знаете, оно как-то надежнее, чем через этих олухов! Очень грустно, что за 20 лет была простроена страна, где ввиду низкого уровня образования, отсутствия какой-либо клиентоориентированности, отрицания европейских ценностей (главная из которых - нормальное отношение к людям, а не величие абстрактной системы для которых люди/клиеныт это пыль по сравнению с регламентами) элементарная задача по перевозке вещей в другой город (это вам не человека в космос запустить) превращается в дикий нерешаемый квест! Желаю поскорее разориться этому "чудо-сервису"!

Rinaldi Premier

Saint Petersburg • Hotel

July 2022

Утром 09.07.2022 года на сайте Суточно.ру был забронирован номер в данной сетке мини-отелей по адресу Невский Пр-кт, д. 103 (номер брони 14172115), внесена предоплата. Далее с 09.00 пытался связаться с арендодателем для уточнения деталей заезда, но трубки никто не брал. В 13.00 приехал по адресу. Встретил там семью с ребенком, ожидающую заселения (на улице ливень) и входную дверь обычного подъезда без всяких вывесок. В поисковике нашел ряд телефонов. После нескольких звонков меня переключили на менеджера гостиницы на Васильевском Острове. Девушка была уже на взводе, общалась неадекватно - сказала, что я уже 3-й человек с подобной проблемой за сегодня, о сайте Суточно.ру ничего не знает (назвала его "левым") после чего бросила трубку. Произошел типичный "кидок": взяли предоплату и смылись. Объект на сайте Суточно.ру был заблокирован, но считаю нужным предостеречь остальных от выбора данного арендодателя, который может просто выключить телефон и оставить вас на улице.

Verkola guest House in Pekashino

derevnya Verkola • Hotel

July 2022

Всем доброго дня, господа читатели! Хочу поделиться свежими впечатлениями о своем пребывании в Верколе в период с 05.07 по 07.07.2022 года! Веркола – небольшая деревня, находящаяся примерно в 250 км от Архангельска, на живописном берегу реки Пинега. Основная достопримечательность – Свято-Артемиево Веркольский мужской монастырь, находящийся на противоположном берегу реки. Собственно, приехал с паломническими целями посетить единственный в России монастырь моего святого в день его памяти (6 июля). Из доступных мест проживания в Верколе Яндекс выдал всего 2 гостевых дома. Сомнения в выборе варианта размещения отпали сразу же после просмотра фотографий с интерьерами внутреннего убранства гостиницы: расписные двери, кровати и резная мебель, сложенная русская печь, просторные светлые помещения и все это в настоящем срубе 19 века (кстати, по приезду приятно удивил натуральный запах дерева – это вам не современный новодел из мертвого клееного бруса). Реально, сказочный терем, который, в прочем, обладает всеми атрибутами современного гостиничного комплекса: относительно сносный Wi-fi (с поправками на удаленность от городской цивилизации), приличная сантехника, современный телевизор в столовой плюс различные детские развлечения вроде настольного футбола или аэрохоккея (причем без каких-либо доплат). В гостинице реально вкусная домашняя еда с элементами северной кухни (запомнил шаньгу и налистники – местная выпечка) Все это великолепие прекрасно дополняется потрясающим уровнем сервиса и клиентоориентированности. Игорь и Марина (управляющие гостиницей) – прекрасные люди, которые сделали мое пребывание максимально комфортным и разнообразным: по прилету в Архангельск я столкнулся с недобросовестным перевозчиком, который, по сути, выключил телефоны, а Марина подсказала варианты альтернативного маршрута до Верколы через Карпогоры и нашла мне такси до гостиницы (обратный трансфер на поезд они также организовали). Ездили фотографировать закаты над Пинегой, совместно посетили праздничное богослужение, крестный ход, Игорь свозил меня искупаться, организовал экскурсию в музей писателя Федора Абрамова и свозил к местному умельцу, который делает изумительную пастилу (пожалел, что приобрел всего две упаковки), а также различные травяные чаи и настойки (там же попробовал мясо бобра – специфично на вкус, но приготовлено блестяще). Благодаря такому радушному приему я, по-настоящему, оценил Веркольское гостеприимство и обязательно еще вернусь провести здесь полноценный отпуск в единении с природой, своей духовной составляющей в окружении этих прекрасных людей!