Сдавали паспорт на замену, пришли в определеный день за ним, сказали нету ждите, и так искали целую неделю, каждый день не по раз звонили узнавали, говорили нету не пришёл. Пошли через неделю сами в МФЦ простояли огромную очередь, пока не попросила руководителя МФЦ мне пригласить, так и не нашли бы паспорт. Женщина тогда мин 15 ходила, пришла и сказала нашёлся ваш паспорт.... Я просто в шоке была, как они работают там, всё понимаю бумажная работа, много её, ну блин нам паспорт срочно нужен был, вот так.