Всё было вкусно - фобо наваристый, мидии в соусе том ям. Есть много вариантов лапши, том ям, гедза и проч. Всё принесли быстро, приятный интерьер и аниме на экране. Место реко мендуем!
Ощущение что все правила ведения бизнеса знает только хозяйка. Но зачем тогда другие сотрудники? Заранее узнавала про шарики, сказали можно свои. По факту работают на своем материале, узнаю когда пришла с шарами за день до др. Шары клиента надувают только при клиенте тк могут лопнуть. И я бы купила шары магазина, если изначально это бы обозначили. Просто хочется отдать деньги и получить хороший продукт взамен. Обучайте сотрудников лучше. Заказала у других ребят. А тут только время потратила(
Сервис не несет ответственности если попадете на недобросовестных хозяев. Я много раз снимала жилье через суточно. Хозяева были порядочные. И в этот раз забронировала квартиру в Выборге на площади Водной заставы 6,хозяйка Святослава Пряникова с высоким рейтингом и хорошими отзывами. Бронь с 2 оплачена, мы приезжали в 10 вечера. В течение дня хозяйка не всегда выходила на связь, но вечером написала что ждёт. Даже предложила встретить на машине и вот почему - постоянные гости не выехали (перегуляли немного), и по виду хозяйка с ними. Далее предлагает другую квартиру. На мой вопрос почему нельзя было сразу написать, выслать фото и цену другой квартиры - это форс мажор, и вообще куда вам с ребенком деваться. Посмотрела адрес, квартира дальше от центра, отказываюсь. Хозяйка начинает МАТЕРИТЬСЯ. Приходится говорить взрослому человеку старше меня что нельзя материться при ребенке и вообще с клиентами. Стиль общения был панибратский, когда все пошло не по ее - откровенно хамский. Расчет был на то что я с ребенком и соглашусь на любой вариант. Не прокатило. Время 10 вечера, я звоню в суточно и ищу гостиницу.
Реакция суточно:
1. Деньги вернем обязательно за бронь, к хозяину применим меры
2. ЕСЛИ НЕ ЗАЕХАЛИ ОТЗЫВ ОСТАВИТЬ НЕЛЬЗЯ. Вот откуда столько отзывов хороших - если что-то пошло не так и не заехали никто не узнает)))) решаю пожертвовать предоплатой и не возвращать ее чтобы оставить отзыв (1300р)
3. Какие меры применяются к хозяину я так и не поняла. Поддержка суточно долго долго переключала меня на разные отделы. В итоге сказали что отдел работы с арендодателями не общается с клиентами и никаких пояснений дать не может. Эта квартира по прежнему в высоком рейтинге, супер хозяйка и тд и тп.
На фото мой отзыв на суточно и ответ хозяйки. Кстати, даже не извинилась за произошедшую ситуацию. Видимо это в порядке вещей так принимать гостей.
От суточно ру тоже никаких движений не последовало больше - я же не отменила бронь, а то что их супер-хозяева матерятся это нормально)))))
Сервис не несет никакой ответственности за недобросовестных хозяев. Я забронировала квартиру по адресу г. Выборг Площадь Водной заставы 6, аккаунт хозяйки был под именем Святослава Пряникова. Заселиться должна была в 10 вечера. Хозяйка встречает на вокзале, говорит что заселиться не получится потому что постоянные гости перегуляли (видимо и она с ними), но деньги терять не хочет поэтому предлагает другую квартиру дальше от центра города со словами куда вам с ребенком ночью деваться. Я была с сыном 8 лет. Действительно, если я с ребенком и вечером значит гостиницы не работают а про гостей она только только узнала. Бронь кстати с 2 дня оплачена) после моего отказа ОБМАТЕРИЛА! Непередаваемое чувство когда ты взрослому человеку старше тебя говоришь что нельзя общаться матом с клиентами и при ребенке.
Реакция суточно:
1. если бронь отменена то отзыв оставить не могу, тк не заселилась. Поэтому пришлось пожертвовать предоплатой чтобы оставить отзыв у них.
2. к арендодателю будут применены меры. какие непонятно. позвонила позже, переводили несколько раз в итоге выяснилось что отдел работы с арендодателями с клиентами не общается, никакой обратной связи они дать не могут. Хозяйка так и осталась знатоком, суперхозяйкой и тд и тп на своей странице суточно.
Эй ребята, я не на грязные простыни жалуюсь! В ответ да мы все понимаем но ничем помочь не можем.
В общем как повезет. Если арендодатель непорядочный никак вам не помогут. Главное чтобы брони шли и комиссия падала.
Хозяйка кстати ответила мне на отзыв что это я начала с претензий (удивительно, за свои деньги еще и хочу пожить по адресу который бронировала) и даже не извинилась позже не в переписке, не в ответе на своей странице.