Директору ГБУ г. Москвы "Жилищник района Нагатинский Затон" Модяевой Л. А., во первых, следует внимательно изучить обращения граждан, проживающих на обслуживаемой территории. Во первых, невозможно дозвониться. В третьих, в приемной директора работают два секретаря, при этом, ни одна из них не может дать консультацию по форме заявления на имя директора). В четвертых, отсутствие прфессиональных компетенций секретарей приемной в значительной степени компенсируется их надменным поведением по отношению к гражданам, желающим решить свои проблемы, связанные с недостатками в работе ГБУ. Полное отсутствие клиентоориентированного подхода в работе учреждения, порождает недовольство граждан качеством предоставляемых услуг.
