Ирочка
8
0
subscribers
0
subscriptions
110.9K
views
Товар привезут, но нервы потрепают.
Был заказан профлист с помощью менеджера.
В день назначенной доставки заказ не приехал, сломалась машина. Логист обещал быть на связи, в итоге выходил на связь только когда я ему первая писала и узнавала где машина. На второй день заказ также не приехал - машина в ремонте.
У такой большой компании не нашлось машины чтобы доставить товар в соседний поселок, ок. Третья попытка, товар также не смогли довезти - водитель не смог дозвониться (связь у всех была). Даже если и не смог дозвониться, то я сама писала логисту и менеджеру, звонила на горячую линию и мне дали ответ только утром на следующий день.
Не очень приятно отпускать рабочих из-за всех переносов сроков + в день ожидаемой доставки сидеть с ребенком в поле с 17 до 20:30.
Клиентоориентированность 0.
Оформляла сейчас самовывозом 4 листа, увидела, что еще и зону доставки неправильную указали. + 500 рублей к доставке.
Были в восторге, но осадок остался. Надеюсь, что владелец прочтет этот отзыв.
Мы преодолели 5,5 часов с детьми 1 год и 3 года. Ехали по восторженным советам семьи.
Жили в 5 корпусе, очень понравилось. Чистый, просторный и уютный номер.
На следующий день захотели его продлить, он оказался забронированным и мы переехали в 1 корпус. О чем вскоре пожалели.
Возле входа в номер есть оборудованное место, где можно посидеть. Стол, стулья, настенная сушилка.
Ребенок стоял там, смотрел на бассейн (он напротив), рядом сидела бабушка, я стояла возле входа в номер.
Ребенок ни к кому не лез. Повторюсь, он просто стоял и смотрел. Как вдруг его ужалила оса, он начал кричать и тут же вылетели другие осы и начали его жалить пока мы пытались его отбить.
Все произошло за секунду, я его выдернула за руку от ос и сразу в номер. Увидела множество укусов (ухо, глаз, рука, пальцы на руке).
У малыша истерика, я бегу с ним на руках на пост спасателя, прошу помочь.
Там мне говорят, что не знают чем помочь и чтобы я бежала на ресепшен.
Бегу на ресепшен, прошу помочь, там мне говорят «ну наверное вам нужен зодак или что-то от аллергии , нужно ехать в больницу». Всё! Это всё чем мне помогли девушки на стойке администрации😬
Я просто ушла в панике, вспоминая где же мы проезжали больницу по пути в Аква Виту 😬
Нам помог только один парень, спасибо ему. Он догнал нас когда мы уже ушли и спросил, возле какого номера все таки это случилось. Убрал ос и улей.
Улей оказался возле перил лестницы, где ходят люди.
В итоге, из двух дней долгожданного отдыха в Аква Вите мы провели один в больнице.
Я писала в запрещенную соцсеть спокойно, просила обратить внимание на ос - мне никто не ответил. В комментариях так же.
Надеюсь вы хотя бы здесь увидите.
Я понимаю, что это природа и со всеми бывает.
Но видимо это не тот уровень сервиса и отношение к посетителям - который от вас ожидаешь.
Обидно, что на маленького малыша никто даже не обратил внимание. Он ревел у вас на всю территорию, на ресепшене тоже 😬
_____
В Инстаграм прочитали сообщение и не ответили. Супер сервис 👍🏻
Лечение без боли и страха.
Лушчая клиника. Большое спасибо Шахгулиевой Хатын Афисовне ❤️
Выражаю большую благодарность старшему менеджеру Валерию, за высокую клиентоориентированность.
Спасибо, за обратную, добрую связь и подарок. ♥
Хороший выбор, самые популярные коляски. Добрые и вежливые продавцы.
Покупали 31.12 уже вторую коляску у вас, когда приехали домой заметили на раме царапины. Очень обидно, коляска не дешевая 🥺
P.S Проблему с царапиной устранили. Спасибо! Вы лучшие!
Сделайте дверь (первая от входа с Вавилова)
Сегодня травмировался 5-ти месячный ребенок.
При выходе из магазина она открывается и резко закрывается
Отношение никакое. Деньги за абонемент вам не вернут
При покупке абонемента на 6 месяцев, через месяц вам предложат к возврату 100 рублей)
Мастер Ася лучшая , ездим к ней с Северного ☺️❤️
Не без косяков, но ребята стараются все исправить ☺️ спасибо, у вас вкусно!