Wildberries
Nikolsk • Point of delivery
Save
July 2024
Отвратительный пункт выдачи заказов! Грубый сотрудник, Светлана! Вечно грязные полы, груды коробок (оправдание-не хватает времени на уборку) за это, между прочим, на пвз накладывается штраф, недостаточно освещения. Суть ситуации такова: заказывали 8 белоснежных платьев, сотрудник сказала проверять на брак, что мы и делали (прилагаю фото, что именно является браком, табличка стоит на пвз). Естественно, проверка наша закончилась, никаких нареканий по размерам, подмене товара обнаружено не было. Ровно через две минуты несем первое платье на возврат из-за того, что просто по личным параметрам не подошел размер платья. Сотрудница с уверенной грубостью и надменностью сразу заявляет, что здесь грязь на внутренней стороне подола (платье мерилось на коврике, который стоял в прмерочной, с особой аккуратностью, потому что я, как потребитель, понимала, что оно пойдет другому человеку) и заявляет, что нужно выкупать и делать заявку на возврат в личном кабинете. Мораль: грязь на пункте выдачи спровоцировала конфликт, в которой сотрудник был не прав, потому что требования по чистоте и работе с клиентами не были соблюдены. Испорченное настроение обеспечено! Еще несколько платьев так же были в крови и тональном креме. Значит, откуда пришли эти платья, с других пвз, там всë приняли нормально на возврат, а на нас решили отыграться!