Надеюсь, что кто-нибудь прочитает этот отзыв раньше, чем сделает заказ в этой компании…
Это вроде бы не откровенные ***, но уж точно крайне непрофессиональные предприниматели неспособные выстроить свои процессы и не понимающие, как общаться с клиентами.
Моя история взаимодействия с ними оказалась по факту на многие другие, обнаруженные позднее в отзывах.
26.04.2025 в субботу я сделал заказ на чемодан Smart Tokyo и powerbank. Пришла ссылка на оплату и я без задней мысли сразу оплатил. Со мной связались и мы договорились на доставку на Пн…
… к вечеру рабочего дня понедельника была полная тишина. Я попробовал в WA, где со мной обсуждали дату доставки, уточнить статус. Мне ответили, что «сейчас проверим»…
Во Вт к обеду так никто и не ответил. Я попробовал задать еще раз вопрос - полный игнор. Не отвечали также и в телеграмме, и в инсте… стало немного тревожно.
Почитал отзывы на Яндексе и понял, что такая же история была у многих других покупателей ..
… продолжил попытки выйти на связь… тишина…
Оставил комментарий под постом в ТГ-канале, что это ***. И тут кто-то мне все-таки ответил, что на каком таком основании я это пишу…
Объяснил, на каком. Предложил как-то решить вопрос с доставкой и опять мне перестали отвечать.
При этом задал о вопрос о возможности продать мне чемодан с другого своего номера и, о чудо!, мне ответили моментально. Но только не на вопросы о судьбе ранее сделанного заказа.
Далее я оставил обращение в Сбер (с которого платил) об отмене транзакции. И, к счастью, 08.05.2025 деньги мне вернулись. Но опыт взаимодействия с этим магазином остался крайне неприятным..
Подумаю, какие еще законные инструменты воздействия на таких предпринимателей у меня остаются. Благо, скрины всех попыток достучаться до продавца у меня остались.
P.S.: обращаюсь к продавцу… если все же захотите обсудить ситуацию, то отследить заказ и найти все контакты для связи будет не сложно.
Потенциально интересное место, но управление процессами и персоналом пока оставляет желать лучшего.
Посетили с женой это место 06.02.25.
Такси высадило нас у дверей заведения в 19:20…
На входе никто не встречал, несколько минут ушло на то, чтобы понять, куда идти и где наш столик (были впервые).
Ладно, худо-бедно, но нас разместили. Сделали заказ. Хотя уже тут был еще один звоночек. Меню нам принёс администратор, после чего пропал. Кто наш официант и где его искать минут 10 было не понятно, но в итоге нарисовался.
После заказа вино и коктейль принесли быстро. Бармены молодцы. Закуску (жареный сыр тоже принесли в нормальное время - минут через 20).
А вот на основное блюдо мы заказали клешни камчатского краба, которые мы так в этот вечер и не дождались. А терпения у нас хватило до 20:50!! Т.е. за полтора часа мы так и не поели в этом заведении.
Самое неприятное, что за соседний стол, куда гости пришли минут на 20 после нас, какое-то блюдо из краба уже успели дважды подать за время нашего ожидания.
Кто виноват - пусть разбирается администрация.
Кнопка вызова официанта на столе тоже присутствует, видимо, чисто номинально. Никто на нее ни разу не среагировал ни в момент размещения заказа, ни в момент ожидания.
Из положительного:
Довольно просторно внутри, интерьер не дорогой, но со вкусом.
Меню интересное, цены нормальные. Ассортимент по алкоголю хороший.
Но опыта в управлении пока не хватает, очевидно…
Приобрел в этой компании Zeekr 001. Все прошло отлично. Продавец оказал весь необходимый спектр дополнительных услуг: принял и поменял резину, перепаял SIM, установил необходимый набор российских приложений. Все объяснил, установил и активировал мобильное приложение.
Не знаю, работает ли зарядка, но подступиться к ней невозможно. Находится за небольшим забором, перед которым сугробы снега.
Судя по всему, ей все равно никто не пользуется.
Поставил бы 4 с минусом. И даже не важно, что убранство было довольно простым. Но качество еды для такого заведения было в целом не плохим, но все равно не таким, чтобы уж прям хотелось вернуться. Заказывал манты и корейку. Первые более менее с поправкой на местную скромность по количеству мяса, а корейка была жестковата.