Yandex Market
March 2025 •
1
Худший пункт выдачи, с которым мне когда-либо приходилось иметь дело. Сотрудница (девушка, сидящая на выдаче) абсолютно не заинтересована в своей работе и в клиентах. Всё её внимание — в Discord, где она активно общается с кем-то в наушниках, а пришедшие за посылками, похоже, воспринимаются как помеха её виртуальной жизни. Если у вас всё по шаблону — может быть, пройдёт быстро. Но если возникает хоть малейшее отклонение от привычной схемы — например, нужно отправить посылку или уточнить информацию по хранению — вы оказываетесь один на один с проблемой. Сотрудница либо не знает, как это сделать, либо просто не хочет разбираться. И да, это становится вашей проблемой, а не её. Никто вам не поможет, не объяснит и не подскажет — максимум, что вы услышите, это «я не знаю, ничего делать не буду». Такое ощущение, что ты не в ПВЗ пришёл, а вторгся в чужое личное пространство. Надеюсь, руководство Яндекс.Доставки обратит внимание на этот пункт и проведёт проверку, потому что такое отношение к клиентам — полнейшее неуважение и некомпетентность.