Multifoto
Moscow • Photography
Save
February 2022
1 февраля 2022 года , вечерняя смена . Приехала специально, чтобы сделать фото на загранпаспорт. Пришлось уйти . У меня на лице именно сегодня воспалился нарыв на лице. Но мне было важно сделать фото срочно , думала девушки , смогут замазать этот маленький , но неприятный дефект прям на самом видном месте. Мне в достаточно агрессивной форме объяснили , что по правилам компании , они не фотошопим лица . Но я не просила фотошопить мне лицо , я просила убрать красное нездоровое пятно на лице. И если, действительно, есть такая политика у компании , то это не логично. Это не клиентоориентированность. Если компания боится , что такое фото могут не принять , важно предупреждать просто об этом Клиента заранее. И если он ок , выполнить его просьбу . Мне правила компании были объяснены в агрессивной форме девушкой Постарше. Что такое клиентский сервис здесь не знают. Впечатление отрицательное.