Рината Г.
3
0
subscribers
0
subscriptions
2.5K
views
13 февраля был сделан онлайн-заказ. 15 февраля заказ до сих пор не собран — два консилера одной марки, которые указаны как доступные в приложении, а также подтверждены в чате поддержки.
При регистрации была указана дата выдачи заказа — 14 февраля с 09:00 до 18:00. Приехав в указанный промежуток времени, заказ не был готов. В 18:04 14 февраля пришло уведомление, что заказ можно забрать через час, однако, приехав повторно, я обнаружила, что заказ не был собран.
Сотрудники не начали собирать заказ, а чат поддержки не предоставил решения по данному вопросу. При этом, в магазине не было других клиентов, что делает данную ситуацию еще более непонятной. Это не первый случай: в декабре аналогичная ситуация привела к отмене заказа, хотя товары в наличии.
Если бы не сложность с возвратом денежных средств (от 10 до 30 дней), я бы уже давно отменила заказ. К чему вы стремитесь с таким сервисом.
Большой выбор фарша и мяса.
Свежее и вкусное.
Рекомендую к покупке.