удачное отношение к клиентам , сначала говорят прийти к 12, когда пришли , говорят ой у нас операция , приходите после 3 , даже не удосужились позвонить и предупредить , что бы мы не ехали с больной собакой, зачем работаете в ветеранарке , если о животных нет никакой заботы