Светлана С.
5
0
subscribers
0
subscriptions
17.3K
views
Очень разочарована сервисом "Перекрёстка". Заказала продукты, но привезли совершенно не то, что я выбирала. Дальше начался настоящий квест: почти час я пыталась решить проблему через поддержку. Каждый раз, когда оператор писал, у меня было всего 3 минуты на ответ, иначе диалог просто прерывался с сообщением "Вы заняты, я не могу ждать". Когда я успевала ответить в течение этого времени, меня переключали на другого оператора, и всё начиналось заново. В итоге, вместо решения проблемы, я осталась без ужина и с испорченным настроением. Сервис явно не справляется с обслуживанием клиентов. Не рекомендую, если цените своё время и нервы.
Очень вкусные суши, приготовили вовремя, к заказанному времени, персонал вежливый, внутри заведения чисто и уютно.
Доставку на дом не заказывайте (и это Москва), самая худшая доставка которая мне встречалась, заказывала доставку с 18.00 до 20.00, в итоге привезли в 22.40, после выяснения (с курьером) оказалось что заказ курьер только забрал в 21.15. И к сожалению, опыт взаимодействия с оператором, ответственным за доставку, оставил желать лучшего. Людмила Уварова, оператор, не только не предоставила
никакой помощи, но и отношение к покупателям было наплевательским. Необходимо серьезно пересмотреть работу этого сотрудника в отношении обслуживания покупателей и оказания помощи.
