Покупаю туры на Травелате уже третий год. Мне очень нравится эта система - сидишь, смотришь цены, смотришь отели. Можно поехать хоть завтра. Если первые разы брали просто туры заранее, то последний раз попали на горячий тур с очень хорошей скидкой в Мармарис, со скидкой около 40%. Нравится, что цена показывается итоговая, без доплат. Но бывало, что тыкнешь на тур, а там пишется: "цена изменилась на ..." Плюс предупреждают об отсутствии трансфера. Так же о переносе вылета предупреждали по телефону.
Присылали пачкой все документы, плюс памятка об отдыхе для новичков.
Ездила с ребенком, поэтому покупала еще круглосуточного ассистента, чтобы не паниковать в случае проблем. Проблем не случилось, но обращалась с помощью по онлайн регистрации на обратный рейс. Так же через ассистента бронировала трансфер обратно, потому как на месте заломили цены, а сторговаться не вышло).
Из минусов - надо проверять информацию об отелях на сторонних сайтах. В прошлом году купили тур, была обещана 3*, хорошие отзывы (вообще не проверила). Когда приехали - там до трешки было как до луны, отель даже официально был 2*. За счет расположения и персонала впечатление сгладилось, но было неприятно. В этот раз проверила до покупки.
Собственно сервисом буду пользоваться и дальше, удобно )