Эльвина С.
3
0
subscribers
0
subscriptions
131K
views
08.04.2023 обратилась в стоматологическую поликлинику N33 по адресу Тихвинский переулок, дом 20. Подошла в регистратуру, вежливо уточнила нужно ли мне заводить карту, так как я в первый раз, на что услышала от регистратора- администратора Серебряковой Т.А., которая решала свои личные вопросы разговаривая по своему мобильному телефону. «нуууууу что вам?», будто я пришла домой к данной женщине, а не в мед учреждение получить услугу, которую к слову мне отказались оказать бесплатно. Получить справку от врача стоматолога стоит 1000 рублей. Подошла к заведующей данной организации, ни документов официальных, ни письменно отказав мне не предоставили- заявив , что они не уполномочены. Спустившись второй раз к регистратору я услышала «ну подождите!», опять у Серябряковой ТА в руках был телефон, и она снова была очень занята, всем, но не работой, и снова шквал хамства в мой адрес « ну чтоооо?». Врач который не дал мне справку Якушевич ГВ. В итоге , мне самой пришлось узнавать, какие есть официальные документы и на основании каких я могу получить эту злополучную справку! И еще, подойдя к заведующей с вопросом будет ли она разбираться и уточнять вопрос с адиминистраторлм я в ответ услышала : «в смыслееееее?», « все субъективно». Вот я хочу, чтобы зав. Данной организации все таки рассмотрела камеры и услышала тон своего сотрудника, а не выгораживала его, и делала все, чтобы людям было комфортно работать, чтобы они не срывались на пациентах. И посмотрела, что все таки, я не субъективна, а вполне объективно видела как человек говорит, решает личные вопросы на рабочем месте, при этом грубя и хамя пациентам.
