В зале разместить менеджера-консультанта, который бы объяснял ,где в каком окне и какие оказываются услуги, к которому можно было подойти и спросить, для оказания помощи при заполнении бланков, который мог бы посоветовать какие еще услуги можно получить в отделениях Почты РФ и т.д.
Отменили фирменные карты для покупателей, нет подарков ко дню рождения, нет скидок, информации об акциях и т.д. при расчетах на кассе печатаются суммы на 2 чеках, сложно проверить, надо складывать итог
