Veterinary Center No. 1
Moscow • Pet Shop
Save
May 2025
Хотели посетить ветеринарный центр в связи с тем, что стало беспокоить поведение котенка, нужен был осмотр и консультация. Выбрали это место после долгого анализа отзывов ближайших к нам ветеринарных центров. Я была уверена, что здесь будет все идеально. Написала в вацап, он указан в карточке. Мне предложили запись только после моего вопроса о наличии свободного времени, а далее запись просто не подтвердили, хотя я ответила моментально, что время меня устраивает. Если не отрабатываете запросы клиента в вацап, то не нужно его указывать.
t2
Moscow • Mobile phone store
Save
April 2025
Сотрудники салона Теле2 по адресу Москва, пр. Дежнёва, 21 тц EgoMall не клиентоориентированы, в салоне якобы не работает терминал, хотя он светится. Сотрудника вроде звали Евгений. Посещение было 01.04.2025 в районе 18:30-19:00. Сначала сотрудники не обращали на нас внимание, я дождалась пока Евгений обслужит мужчину. После сказала, что у меня заказ. Сотрудник очень нехотя работал, позде начал копаться в личном, узнавать почему я не могу перенести номер с билайна, если он оформлен на моего отца. Когда начал втюхивать камеру ростелеком, я сказала, что у меня есть кормушка с камерой, мне ее хватает, он сказал, что это нужная вещь, особенно когда кот болеет. Кот у меня не болеет, сотрудник вставляет неуместные комментарии. Далее он предложил оплатить симкарту переводом или наличкой, я могла оплатить только картой. Сотрудник отправил снимать деньги в банкомате, я отказалась. Когда я спросила выдадут ли мне чек за перевод или оплату наличкой сотрудник ответил, что нет. Пришлось оформить симку у другого оператора.
Ozon
Moscow • Point of delivery
Save
November 2024
В приложении один график работы, на деле совершенно другой. Раньше не было проблем с этим пунктом, но теперь, когда у них «проблемы с персоналом», «технические причины» постоянно творится хаос. Особый дискомфорт приносит ленивая сотрудница, к сожалению, имени не скажу, но ее смена приходилась на 6.11.2024. Каждый раз заказ, который должен прийти в срок, почему-то в смену этой сотрудницы приходит на следующий день. Даже не почему-то, а потому, что она приемку осуществляет после рабочего дня, в чем я сегодня сама убедилась, когда в 21:15 она развернула меня со словами «я работаю с 9 до 21».
Fix Price
Moscow • Home goods store
Save
November 2024
Персонал не хочет работать. 4 ноября отправились с товаром на кассу. Кассир спросила какая будет оплата. Услышав слово «безнал» отправила на кассу самообслуживания. Зачем вы набираете тех, кто не хочет работать? При этом она ничем не была занята, кроме переписки с кем-то важнее клиента. В целом магазин до этого всегда оставлял только положительные эмоции, поэтому не буду сильно снижать оценку.
Capybaras
Moscow • Animal cage
Save
May 2024
Хайповые капибары подняли настроение. Они делали окей ай пулл ап и веселились, видимо, им тут нравится. Ставлю 10 пеликанов из 10.