CDEK
Irkutsk • Haulage
Save
January 2021
Очень не люблю ругаться в сети... но хочу предостеречь других людей, чтоб не наступали на мои грабли. Не ходите люди в СДЭК посылки отправлять))) Компании СДЭК совершенно наплевать на своих клиентов, они не отвечают по своим обязательствам, не исполняют условия своего же договора. Посылку отправили 2 месяца назад. Сначала ее потеряли по России на неделю, потом нашли и еле-еле привезли в Иркутск. Потом не могли найти уже в Иркутске😂 Я уже устала ходить в отделение, в котором кстати нет ни руководства, ни книги жалоб, ни одного человека, кто отвечает за качество. Менеджеры бесконечно звонят и извиняются за неудобства но ничего не делают. Оформляют бесконечные претензии, но посылку не отдают. Сегодня прошло 2 месяца. Сегодня вишенка на торте. Звонит в очередной раз менеджер и сообщает, что моя злополучная посылка поехала обратно🤪. Что это я сама виновата(читай клиент сам дурак) не прихожу ее и не забираю. Это так менеджеры записали будто бы с моих слов. Хотя хожу туда как на работу))) На мой вопрос связать с руководством - сказали что в нашей компании это не заведено и не положено😂 Руководство компании СДЭК не несёт никакой ответственности за свой явно не благополучный бизнес)))