Уютное пространство с приветливыми и заботливыми сотрудниками, много активностей, мероприятий для детей. Заказывали какао - вкус хороший, но температура теплая. Ожидали, что будет горячее, особенно в прохладную погоду.
В бане - парной и в душе перед парной не работает сток. Образуется болото. Очень неприятно. В холодную погоду вода в бассейне прохладная. Вода с запахом хлорки
На территории отеля персонал не здоровается (кроме ресепшен), а улыбки не увидеть и на ресепшен. При заселении в номере было открыто окно (228), пол был холодный, обогрев включили после обращения на ресепшен. Полотенцесушитель не работал - и это в отеле с бассейном, где постоянно нужно что-то просушивать!!! Телефон в номере вообще отсутствует! Это как вообще?? По любому вопросу приходилось бегать на ресепшен. В номере прекрасно слышно, как шумят соседи. На завтраке куриный бульон - одно название. Вода с ароматизатором, без какого-либо вкуса. Как-то не соответствует все это заявленным четырем звездам, к сожалению.
С бассейнами все хорошо. А с сервисом большие проблемы
