влада михайлова
7
1
subscriber
0
subscriptions
141.2K
views
Hotel D'Europe
Minsk • Hotel
Save
Отель понравился, на свой уровень звезд отлично справляется.
Номера чистые, большие просторные, постельное белье белоснежное. Завтраки отличные, большой выбор, один раз даже застали живую музыку, настроение сразу +10. В отеле вежливый персонал, особенно удивило, что даже при системе шведский стол официанты такие открытые, улыбчивые и готовые помочь уже даже когда просто видят ваш потерянный взгляд. Персоналу отеля отдельный поклон, если у вас работают такие люди вы однозначно делаете все правильно ) точно посоветую этот отель своим знакомым.
Кстати пилочка для ногтей вызвала эффект вау, лично я такое впервые вижу
Litviny
Minsk • Cafe
Save
Заведение красивое, все оформлено в задуманном стиле и все друг с другом перекликается. Обслуживание не вызвало каких то ярких впечатлений. Обратную связь запросили только в конце нашей трапезы после двух съеденных курсов. Официанта приходилось искать в зале самому. Блюда были вкусные, но на мой вкус соуса и добавки слишком перебивали вкус основного ингредиента в блюде. А авторские лимонады были ну оооочень сладкие, в меню описывались как освежающий с мятом и алоэ а по факту кроме сахара я ничего не почувствовала. З
Buĺbašy
Minsk • Restaurant
Save
Приехали в Минск на три дня, это было первым заведением, куда мы зашли и оставило такие яркие впечатления, что далее все остальные места сравнивались с этим и проигрывали) Приятная атмосфера, отличное обслуживание, всегда запрашивалась обратная связь. Все было вкусно и очень сытно, последние блюда очень хотели доесть но не осилили)
Shokoladnitsa
Moscow • Cafe
Save
Ужасное послевкусие от посещения данного заведения. Заказала сэндвич с фильтр кофе «в подарок». Фильтр в итоге оказался в счете, еле живой персонал решал эту проблему, сказав что система обновляется подождите уберем из счета. Почему это было так долго я так и не поняла. В итоге в счете был фильтр за 1 рубль, зотя было написано в подарок
Принесли сэндвич положили его горелой стороной вниз, менее горелая сторона была сверху))) какой то ошметок лука был внутри. Вообщем невкусно. За 570 рублей отдавать гостю горелый сэндвич ну такое.
Lord
Khimki • Car wash
Save
Приехала на автомойку, сказали что можно оставить ключи и машину помоют, впереди 6 машин. Спросила как вы мне сообщите что она готова? Номер мой не попросили, сказали приходите через 3 часа. Я пришла через 4,5 часа машина не начинала мыться даже, придя на ресепшен, который надо еще найти, потому что мастера стоявшие после двери где написано вход, на вопросы не касающиеся их работы отвечали «не знаю», администратор на мой вопрос что машина еще не мылась, ответил не мылась, я попросила отдать мне ключи и что уже прошло 4,5 часа, администратор молча без объяснений пошел за моими ключами отдал мне и также ни слова не сказал.
Сервис нулевого уровня. О качестве работы не могу ничего сказать так как свою услугу я так и не получила, но после такого сервиса и потраченного времени, вместо того что бы ехать помыть машину в другое место, захотелось только написать этот отзыв.
Отвечаю на ответ организации ))
Вы не присутствовали при разговоре, потому что разговора не было я пришла отдала ключи и сказала как помыть спросила когда придти , мне ответили через 3 часа. По телефону молодой человек ответил да мы моем в живой очереди вы можете оставить ключи. Про то что вы моете машины гранда меня не оповестили и про ваши правила. Спасибо! Вместо того чтобы грубить и неуважительно отвечать на возражения ваших клиентов, лучше займитесь обучением сервиса обслуживания.
WTM
Khimki • Car wash
Save
Начитавшись таких прекрасных отзывов , записалась на данную автомойку. Важно мойка здесь по записи. В моем понимании по записи, это когда ты приехал к своему времени и без очередей тебя обслужили. Я записалась на 20:00 после своего рабочего дня. Приехала , администратора нашла только позвонив ему, в итоге сказали чуть чуть задерживаемся , надо чуть чуть подождать. В итоге я ждала пол часа и уехала, потеряв свое время. Никто не позвонил заранее что запись сдвигается и можно приезжать позже. Администратор в моменте не сказала что чуть чуть это больше полу часа. Я понимаю задержку 10-15 мин, но пол часа ???!? По записи ! Далее меня даже никто не искал и не пытались позвонить.
Yorik ubil Hamleta
Moscow • Bar, pub
Save
Персонал странный. Может это специфика заведения, но сотрудник абсолютно не понял наше настроение, всем видом это ему показывали, но он продолжал обслуживать нас в том же стиле.
Взяли по два коктейля каждый, первый был нормальный, второй будто просто компот, алкоголь не чувствовался, на эту обратную связь сотрудник зала все тот же, сказал, что там все нормально и если у вас есть вопросы идите к бармену задавайте их. Так что если вы придете туда расслабиться и отдохнуть, будьте готовы что если хотите решить вопрос сидя за столиком это не получиться сделать, нужно встать и идти к бару, потому что на обратную связь здесь реагируют именно так.
Masterskaya chudes
Khimki • Flower shop
Save
Всё красиво было, цветы хорошо подобрали, качественные, какие-то розы российского производства. И со сборкой букета отлично помогли, выбирали по цвету, прикладывали много всяких упаковок, уделили этому время.
Maritoozzo
Konakovo • Coffee shop
Save
Хорошее местечко в Конаково!
Красивая десертная витрина, но не хватает хотя бы обозначений названия десертов, даже ребята кассиры не понимают, когда им пальцем показывают на десерт, какой именно имеет ввиду гость. В целом приятное впечатление, желаю дальнейшего развития!
Ruma's
Zelenograd • Coffee shop
Save
Все хорошо, круто вы молодцы. К напиткам нет вопросов.
Но зачем продавать сазохший, явно не первой свежести макаронс? Он должен таять во рту а в итоге я еле откусила его. Хотелось за такую цену получить качественный продукт.
И чуть не забыла добавить, кассиру следовало бы снимать наушники когда он находится на рабочем месте.
