Это первый бассейн, в который мы начали ходить.
Плюсы:
- недалеко от дома
- чисто и всегда есть принадлежности для ребенка
- раздельные раздевалки (мальчики/ девочки)
- игровая комната
- за стеклом есть стол и стулья, чтобы было комфортно ждать ребенка
- неплохие тренеры (но без энтузиазма. По крайней мере те, что нас попадались)
- ребенок научился нырять
Минусы, из-за которых отказались посещать этот центр:
- маленькая входная группа. Летом еще ладно, но зимой… коляски, вещи… достаточно тесно
- встречающие девушки на ресепшн, которые просто при каждом посещении с порога говорили о скидках (от одного раза ничего не будет, но дальше начинало надоедать)
- однажды на мой вопрос о занятиях девушка на ресепшн не знала, что ответить, и попросила написать в чат на следующий день, когда придет другая девушка (клиентоориентированность - уровень 0)
- не принимают справки по болезни, из-за чего невозможно подвинуть абонемент. То есть руководству все равно, болел ребенок или нет. Абонемент заканчивается ровно в указанный срок. Однажды согласились принять справку и подвинуть абонемент, но при условии, что мы купим еще один абонемент. Сюр))) Но это их условия. Они нам не подходят. Это, наверное, главный минус.
- еще в последнее время в чате тоже девушки не смотрят, что пишет им клиент. Пишу одно - отвечают другое или предоставляют не ту информацию. Например, спрашивала о занятиях с тренером-женщиной, ответили, что в этот день она работает, написали о времени. Затем сказали, что в этой половине дня всё-таки работает мужчина, обозначили другое время, которое можно выбрать. Я выбрала. А затем сказали, что все время занято у девушки. :):):):):) Потратили и своё, и мое время.
Руководству обязательно нужно пересмотреть работу персонала. Перестали предлагать абонементы по скидкам, но качество обслуживания все равно сильно ухудшилось.
Магазин хороший, но сотрудница на кассе самообслуживания сегодня, 26.11.22, сорвалась на меня из-за того, что я карту забыла со словами: «Что же Вы сразу не посмотрели, есть ли карта, сейчас все висеть будет». Прошу исправить техническую некомпетентность кассы самообслуживания в плане ее скорости, чтобы не «висело». Ну и провести беседу с сотрудницей, что с покупателями надо бы разговаривать вежливее.
Место просто супер.
Проводили здесь и девишник, и день рождения праздновали. Остались всем довольны.
По моему скромному мнению тут лучшие кальяны вне зависимости от того, у кого какая смена))) а такое встречается очень редко.
Плюсую