Валентина Ш.
7
11
subscribers
0
subscriptions
259.8K
views
Pottery Studio № 1
Yekaterinburg • Art workshop
Save
Ужасно.
Я приобрела абонемент на 4 занятия, когда пришла на первое, с самого начала мастера встретили неприветливо, не могли разобраться в какой зал меня отправить, спрашивали не перепутала ли я запись.
Начали мы на 10 мин позже, так как ждали опоздавших (они не пришли). В процессе лепки мастера занимались своими делами, лишь изредка подходя и неохотно отвечая на вопросы.
Затем мастер начала подгонять нас, говоря, что скоро 1,5 часовое занятие закончится. Я спросила: «Если мы начали позже, то можем задержаться на 10 мин?» На что мне ответили: «Нет, у нас уже следующие люди придут». Я удивилась и сказала: «То есть человек, который приходит вовремя в итоге страдает из-за опоздавших и занимается меньше того, что он оплатил?» Мастер ответила: «Мы же не можем по несколько раз объяснять, поэтому ждём всех, чтобы начать».
А что сложного подойти и отдельно опоздавшего ввести в курс дела? К тому же из объяснений там было пару предложений о выборе работы за гончарным кругом или ручной лепке.
Я не успевала доделать изделие, мастер всё спрашивала когда я закончу, в итоге я закончила как раз спустя 1,5 часа, но настроение уже было испорчено, и ведь никто от этого не умер, следующие люди тоже ещё не пришли. Занятие керамикой должно приносить удовольствие, но ваши сотрудники сделали всё, чтобы этого не произошло.
По окончании я сказала, что продолжать ходить не буду и хотела бы вернуть средства за оставшиеся занятия. Девушка ответила: «Мы не возвращаем абонементы. У нас такая политика».
Какая? Вы вне закона что ли? Почему ваши сотрудники не в курсе, что по закону абонемент подлежит возврату?
В итоге я позвонила администратору и мне всё вернули.
Больше я сюда не приду, лучше отнесу денежки в другую гончарку, коих в городе полно.
Local
Svetlogorsk • Restaurant
Save
Очень удивило, что не пускают с маленькой собачкой. Мы летаем с собакой на самолете, посещаем лучшие рестораны Москвы, Питера, Сочи, Екб, в которых ещё и приносят воду для питомцев, но здесь заведение видимо всё ещё в прошлом веке.
Privet Livan
Yekaterinburg • Cafe
Save
Очень уютное кафе с ливанской кухней. Особенно порадовал богатый выбор овощных блюд — для меня, как для вегетарианки, это редкая удача. Хумус, бабагануш, запеченный баклажан — всё было невероятно вкусным и свежим, с яркими ароматами специй и трав. Видно, что готовят с любовью. Обязательно вернусь сюда снова и с удовольствием порекомендую друзьям!
Святые макаронники
Yekaterinburg • Restaurant
Save
К сожалению я не смогла в полной мере оценить заведение. Красивый интерьер, приятный персонал, однако выбор пасты очень скудный (всего 7 видов). Я не ем мясо и морепродукты, из подходящего были только грибные равиоли. Очень не хватает, например, спагетти в томатном соусе со страчателлой. Официант переговорил с шеф-поваром и предложили приготовить пасту в сливочном соусе с грибами. Она вышла весьма вкусной. Клиентоориентированность на высоте. Это очень приятно :)
Муж тоже заказал пасту - понравилась, а вот в закуске «крудо с фермерской форелью» форель была очень соленой, как самая дешевая из супермаркета.
Десертов представлено тоже мало.
Возможно ещё зайду на тыквенный суп, но за пастой уже не вернусь, увы.
Rendez-Vous
Yekaterinburg • Shoe store
Save
Отвратительная система работы консультантов. 26.01.2025 Зашли с мужем в магазин, я в течение 2 минут выбрала сумку и мы пошли с ней на кассу.
Идем мимо консультанта, которая обслуживала девушку и помогала ей примерять обувь. Консультант, увидев моего мужа с сумкой в руках, сказала своей клиентке «Подождите», бросила её и побежала за моим мужем, вклинившись передо мной.
Когда мы подошли на кассу, консультант встала рядом с нами, кассир спросила её: «Ты работала с клиентом?», та ответила: «Да». Я удивленно смотрю на консультанта и говорю: «Я вас даже не видела и не разговаривала с вами». Она отвечает: «Ну когда вы вошли я вам сказала здравствуйте». Я говорю: «Я сама выбрала сумку и вы никак мне не помогали». Консультант (Лида Ш.) начала яростно со мной спорить и говорить какую-то ересь по типу того, что она просто ещё не успела мне помочь, так как я быстро всё выбрала.
Так в этом и суть - я не обращалась к ней за помощью, никак с ней не контактировала, она просто побежала на кассу сломя голову, чтобы данную покупку записали на неё.
Я являюсь постоянным покупателем, но после такого отношения, где со мной спорят, грубят, у меня нет желания возвращаться в данный магазин. Разберитесь со своей системой поощрения, чтобы ваши консультанты не дрались за покупателей и не кидались на них как чайки. Кстати, уже не впервые сталкиваюсь с такой ситуацией. Неприятный осадок остался.
Wildberries
Yekaterinburg • Point of delivery
Save
Отличный пункт. Внутри всегда чисто, в примерочных уютно.
DogPride
Yekaterinburg • Pet Shop
Save
Очень нравится данный зоосалон. Проходили здесь курс воспитания щенков, регулярно посещаем груминг. Также здесь есть дневной лагерь для собак (садик), где можно оставить своего питомца, если нет возможности взять его с собой или просто чтобы он не скучал дома в одиночестве.
Академия
Sochi • Cafe
Save
Проходили мимо и случайно увидели данное заведение. Очень красивый и уютный интерьер. Понравился греческий салат, а вот ассорти мезе не впечатлило. В честь дня влюбленных в качестве комплимента подарили пирожное в форме сердца. Очень красивое и вкусное.
Mai
Sochi • Cafe
Save
Сервис очень хромает.
От персонала ни здравствуйте, ни до свидания, ни улыбки. Очень долго ждешь меню, потом ещё ждешь пока подойдут принять заказ. Я сначала не придавала этому особого значения, но когда это повторяется уже на 5-ое посещение, то даже красивый интерьер и неплохая еда не спасают и приходить уже не хочется.
Прекрасно понимаю как стараются владельцы и как сложно найти сотрудников, которые не будут работать во вред бизнесу.
Uralsky tsentr Kinezioterapii
Yekaterinburg • Wellness center
Save
Записалась на прием заранее почти за 2 недели на 18 октября 19:00.
Звоню за 2 часа до приема чтобы уточнить, что всё актуально, так как мне не звонили подтвердить запись.
Думаю - ну наверно в этой клинике не предупреждают.
И тут администратор говорит мне: Ваша запись отменена, вы наверно звонили.
Говорю: Но я ничего не отменяла, я жду этот прием 2 недели и очень хочу на него попасть.
Администратор: Ну без вашего звонка у нас бы не отменили.
Спрашиваю: Вы что считаете, что я отменила запись и забыла что ли? У меня нет провала в памяти.
В ответ: Я не знаю.
То есть у вас там администраторы что-то напутали, ошибочно удалили окошко с моей записью, а мне теперь снова ждать 2 недели, чтобы попасть на прием?
Это отвратительный сервис и обращаться к вам больше нет желания.
Купите своим администраторам курсы excel, 1С или в чем они там не разбираются.