Изготовили очки, которые носить не возможно. Тяжеленные, сползают вниз. Линзы выходят за оправу. При заказе консультант не рассказала о свойствах линз, единственное что рассказывала о покрытиях, что совершенно не важно. А вот о толщине и весе линз ничего.
Сразу при входе грязь, на полу валяется еда. Конечно можно сказать что сами посетители так себя ведут, роняют еду, но и сотрудники почему то не убирают. Сломанные кресла в зале. Мне такое как раз и досталось. Написала в поддержку из зала. Никто никак не отреагировал.
При заказе доставки обманывают. В чеке вес сырокопченой колбасы пробили 0,34 кг, тогда как на ней самой этикетка с весом 0,266 кг., такой же вес на весах. Учитывая, что пробивают товар по штрих коду обман намеренный, вручную видимо вводили. Могут также положить товар того же бренда, но дешевле чем в цена в чеке.
Бывая в ТЦ Хеппи Молл наша семья любит перекусить в кафе Мука. К еде претензий нет, но обслуживание мягко говоря оставляет желать лучшего. Столики по долгу не убираются, работники огрызаются. Принесли вареники с другой начинкой чем заказывали. Обещали принести те что заказали, но видимо обещанного 3 года ждут. Больше получаса ждать не смогли, в кино опаздывали. Так и ушли.
Брали экскурсию в монастырь св. Екатерины. В нашей группе были не только русские туристы, но и пакистанцы из Англии. Очень не удобно, гид сначала по русски рассказывал, затем на английском. По дороге и обратно гид молчал. Перед посещением монастыря завозят в галерею икон, говорят якобы, что монахи изготавливают и что в монастыре вы не сможете купить иконы и свечи, а только у них. Это не правда. Не нужно здесь ничего покупать, в монастыре есть лавка и свечи тоже можно взять. Так же неприятный инцидент со сдачей со 100 долларов, гид пытался подсунуть доллары 1985 г. выпуска, хотя при оформлении заказа агентство предупреждает, что купюры должны быть не ранее 2000 года и в Египте сейчас вообще сложно расплатиться купюрами старше 2006 г. На мою просьбу заменить, очень возмущался. Будьте внимательны.
Отдыхали с 21 июня по 1 июля с сыном 15 лет. В целом очень неплохой отель. Номера просторные, все исправное. Лежаков на пляже достаточно, в любое время свободный найти можно. Персонал дружелюбный, клиентоориентированный. Еда вкусная, есть рыба, курица, мясо. Звезду сняла очередь в ресторан на обед, при это вне очереди пропускали арабов, европейцев. Уборщик в номере упорно не выкидывал мусор, чаевые не очень помогли.