Если у вас есть возможность НЕ связываться с ЮПС - делайте это! Пока посылки двигаются по Европейской части - проблем нет и иностранные клиент-менеджеры всегда готовы помочь и решить проблемы, как только ответственность переходит на клиент-менеджеров в РФ - это катастрофа! Клиентоориентированность = 0 ! Адрес доставки поменять невозвожно, тупо потому что никто не знает в какой момент это можно сделать. Со склада забрать можно, но нельзя, потому что сразу распределяется курьерам. Информация в смс истории отслеживания не соответствует действительности. И из этих мелочей складывается целая гора! А потом в конце всего этого - неадекватные клиент-менеджеры, которые бросают трубки! При чем две разные, в один день, потому что не могут ответить на ряд вопросов, а вместо этого говорят что я занимаю линию и кладут трубку!! Просто улееет! Не рекомендую!
