Shokoladnica
February 2025 •
1
Не рекомендую данную сеть,т. к. в случае какой-либо проблемы,вы останетесь с ней один на один,ведь доблестная Шоколадница не считает нужным помогать и как -то решать ее!Неоднократно преобретала абонименты на напитки и все было хорошо,но.. в декабре 2024 на моем абонименте оставалось 4 кружки,я преобрела один напиток,с меня списали все. К сожалению, в предновогодней суматухе не обратила сразу на это внимания и преобрела новый абонимент Гранд на 30,купила один кофе и обнаружила,что осталось по итогу 13 кружек! И тут началось самое интересное... В кофейне,где преобретала конечно ничего не знают,посоветовали написать в службу поддержки! Написала. Десятки моих писем остались без ответа.Самостоятельно нашла их страницу в VK, написала туда. Что имеем по итогу: ответы в VK одни и те же-,,ожидайте,, !Также удаленные негативные отзывы людей ,которым тоже обнулили абонименты ... Кстати кружуи мне так и не вернули,идет уже второй месяц! Что хочу добавить, подобное отношение к своим клиентам это немыслемо для такой огромной сети!