subscribers

subscriptions

22.6K

views

April 2025

Я была на приеме у Яковиной М.В. — профессионал, была у нее много раз, все всегда было неплохо. НО! В этот раз я была максимально расстроена. Записана была на 11:00. Со мной у кабинета ожидала еще одна девушка, и когда наступило время моего приема, врач сказала, что та пациентка приехала раньше своего времени, и «вы пока полежите тут с анестезией, я схожу к ней». (Я пришла на процедуру увеличения губ). С анестезией я пролежала до 12:00!! (хотя по времени я рассчитывала закончить всё к 12:00 — при записи мне сказали, что процедура займет час). В итоге завершили мы только в 12:30, и мне пришлось вызывать такси, так как пешком до следующей встречи я уже не успевала. **Второй момент — стоимость услуги.** За 0,55 мл **Ювидерм 2** я заплатила **22 900 ₽**. Дома я засомневалась в цене и уточнила в WhatsApp у клиники. Мне ответили, что стоимость **22 900 ₽** указана **за шприц (0,55 мл)**, а не за 1 мл. То есть, если пересчитать на полный объем, **Ювидерм 2** в этой клинике выходит **~41 600 ₽/мл**, тогда как **Ювидерм 3** (который поставляется в шприцах по 1 мл) там же стоит **32 900 ₽/мл**. Когда я попыталась разобраться, мне **перезвонили из клиники** и стали доказывать, что: 1. **«По вашей логике, Ювидерм 2 действительно дороже Ювидерм 3»** (хотя это противоречит рыночной практике — двойка за упаковку стоит дешевле тройки за упаковку филлеры ); 2. **Отказались прислать официальный прайс-лист** с печатью на почту, хотя я просила (юристы не разрещают; 3. **Нарушили медицинскую тайну**: когда я сказала, что моя подруга делала аналогичную процедуру дешевле, сотрудник клиники (!) проверил ее карту и сообщил мне, какие именно процедуры и за сколько она проходила. 4. Предложили приехать в клинику и взять деньги за такси… 5. Прайс предложили показать лично **Третий момент — выбор препарата.** Мне ввели **Ювидерм 2**, хотя он обычно используется для коррекции скул/носогубных складок, а для губ чаще рекомендуют **Ювидерм 3** (более мягкий и адаптированный). Я, как новичок, не знала этих нюансов и доверилась врачу. Однако даже если выбор оправдан, **двойная цена за меньший объем** — это недобросовестно, особенно для постоянного клиента Сам звонок сотрудника клиники поверг меня в шок, она увиливала, газлайтила, меняла свои утверждения. (Например, что компенсируют, потом с издевкой спросила действительно ли я приеду забирать деньги за такси, потом сказала что имела в виду не это, предложила сертификат от 5000 (интересно дальше надо было торговаться?) я после звонка ещё час в себя приходила, так урегулировать жалобы это высший профессионализм. И почему мне отказались присылать прайс если все прозрачно? Скан прайса должен быть на сайте (к них нет конечно, красный флаг) В общем вас там сначала будут обслуживать прекрасно а потом войдя в доверие начнут обманывать и ещё потом выставлять дырочкой. Взяли 22900 - доколите вторую часть или оставьте на след раз. Наклеек от препаратов тоже не дают, я как неопытный пользователь не знала, что должны давать. В общем всем хочется кушать но в Данае очень голодные товарищи