Только с гидом, если вы не супер спец по истории Русской истории фарфора. Экспонатов очень много, есть и магазин при заводе, тоже похож на музей. Очень хороший мастер-класс для всех возрастов.
Персонал внимательный, стараются не держать долго клиента, вежливо, понятно. Опрятно. Были косячки при оформлении хавал коннект, но стараются решить вопрос удалённо, опять же вежливо.
