Рейс был перенесен дважды по тех причинам. Общая задержка составила более 3 часов. Бывает конечно, но хотелось бы видеть участие представителей авиакомпании к клиентам и обратную связь. В частности ни один телефон уральских авиалиний в Домодедово не отвечал в течение всего времени. Доступна была лишь горячая линия, но там только принимают обращения и не более. Раньше клиентоориентированность компании была одной из лучших в РФ, а теперь того же сказать не могу...
Безразличное отношение со стороны сотрудников даже к инфантам!
Нет ни одного цензурного слова в адрес авиакомпании и сотрудников.
Колл-центр 43 минуты разбирался почему инфанта не регистрируют на рейс, несмотря на наличие распечатанных билетов. Вместо того чтобы просто внести инфанта в билет.
Если у вас сложности лучше сразу купить новый билет чем тратить время на бесполезную поддержку и наплевательское отношение со стороны сотрудников
