При попытке получения выписки и справки об остатке для оформления пособия, услышала ответ сотрудницы, что каждая выписка будет стоить 130 руб.
Развернулась и уехала в другое отделение банка, где бесплатно распечатали на бумаге всё необходимое и даже дали файлы!