Отправляла заказные письма,как юр.лицо.Время ожидания с 12.40 до 14.20.Оператор после приема 5-ти писем куда то ушла,на полчаса,сотрудники сказали обедать.К 13 часам подошла новая смена оператов,но они не могли принять мои письма так как прежний оператор не передала им смену. Операторы слонялись без дела так как руководство организовало так работу т.е. так составила грвфик работы- не рационально.В итоге я прождала более 2 часов-считаю это возмутительным фактом.