Срочно понадобился перевод водительских прав, в 9.00 отдала, в 13.00 уже были готовы с заверением нотариуса. Вежливые молодые люди работают в бюро, спасибо за оперативность👌🌺
Замечательный чистый уютный салон! Вежливый админчик и прекрасный мастер Изи❤️ благодарю за заботливые ручки и прекрасную стрижку! Максимально аккуратно, я ни разу не почувствовала дискомфорта, даже уснула на стрижке и укладке!
Ребята быстро ответили , сориентировали по цене, назначили машину. Замечательная Ольга забрала и привезла котика с передержки в клинику! Спасибо, будем еще обращаться❤️
Обновляю отзыв!
Уважаемое руководство ветклиники Астин!
Мы крайне возмущены последним визитом в ветклинику на Лескова, 30. Сегодня, 21апреля около часа ночи мы приехали с кошечкой Мышкой после операции- удаление новообразования на холке, после приема неболина по постоперационным рекомендациям на дому у нее потекли слюни и не мы самостоятельно не смогли дать таблетки антибиотика синуксола. В связи с этим решили обратиться за помощью.
Ассистент так же не смогла таблеткодавателем дать кошке антибиотик.
Тогда было решено колототь, но так как у вас в клинике не оказалось амоксиклава для внутримышечного введения, нам предложили постановку катетера. Ассистент предварительно рассчитала стоимость около 3.300р с оговоркой , что сумма может чуть чуть менятся🤦♀️
Но какого же было удивление, когда сумма выросла на 1.000р на кассе. Я конечно понимаю, у всех разные представления о мере ‘чуть-чуть’.. но тут вы вводите в заблуждение меня как клиента. Тем более , что программа у сотрудников с ценами на услуги и манипуляции одна. Ну очень странно, посчитать с такой разницей.
Далее к процедуре.
Мышаню забрали в стационар, ассистент снова вышла к нам рассказывать и быстренько давать бумажки на подпись, что вы ни за что ответственности не несете.
И тут через 5 мин мы слышим через дверь и весь коридор как истошно орет наша котя🤦♀️ ассистент как ни в чем не бывало продолжила рассказывать про ужасы катетера. Вместо 15 мин, мы ждали мин 30( точно не засекала) .
В итоге, вынесли нам кошь, попона в районе шва была мокрая. На что врач интерн сказал это от стресса.
Мы забрали Мышаню, поехали домой. Сегодня же мы решили сеять катетер, который ваши ‘ чудо’ врачи решили установить на задней правой лапке с внутренней стороны🤦♀️ теперь я понимаю, почему моя кошь орала как резанная!!!
При том, что у нее после операции забриты передние лапки, и не составляло труда ( по крайней мере в других клиниках) поставить укол или катетер.
Катетер поставили предварительно не обрив шерсть , а она у нас очень длинношерстная!!! До 10см длина шерсти!
Но ваши сотрудники видать решили потренироваться на ‘ кроликах’ , только посему моя котя должна была это издевательство терпеть???
И это прием ночного врача -интерна у вас стоит 3.900р, который нам ненавязчиво впаривали, чтобы рассчитать ( скорректировать лечение🤦♀️) из таблеток в инъекции количество препарата , ну вы серьезно??
Самый треш это при снятии катетера, это как надо не любить животных или просто не понимать, что человек творит на своей работе, чтоб такое сделать?? Длинную шерсть перемотали вперемешку с пластырем и сверху самофиксирующийся бинт так же вперемешку с шерстью, которая была натянута и доставляла дискомфорт. Фото приложу.
И за этот треш и стрест для животного с нас содрали почти 4.400р плюс мы естественно потратились на такси, чтобы доехать до вашей чудной клиники🤦♀️ в которую не хочется больше обращаться из-за такого отношения. Чисто - да, вежливо общаются -да, НО ТАК ОБМАНЫВАТЬ ПО СТОИМОСТИ И ТАК НЕБРЕЖНО СО СТРЕССОМ ДЛЯ ПИТОМЦА выполнять свою работу , это ТРЕШ ПОЛНЫЙ.
Соответсвующий отзыв оставлю на яндекс картах.
Просто стыд и позор, за то как вы пользуетесь безвыходностью владельцев☝️
Второй раз посещаем данную клинику с нашими котейками, всегда внимательное и вежливое общение, максимально понятно отвечают на все вопросы, дают дальнейшие рекомендации по уходу за питомцами. Никогда не навязывают лишних услуг, что очень ценно, только по делу! Очень чистая клиника, приятно находится! Зоны для котиков и собачек разделены, это максимально удобно!
Ну что сказать, когда эта чудная контра плевать хотела на клиента. Им абсолютно до лампочки, когда им говоришь интервал, когда удобно получить груз. Осень невежливые (мягко сказано) менеджеры переходят на личности, и обсуждают чьи-то личные качества и умения. Со слухом видимо тоже проблемы, как и со зрением. Никто не слышит и не видит, что время доставки было указано еще при создании заявки на перевозку и допом указано в комментарии. Вместо решения проблемы, которую сами и создали, не придумывают ничего лучшего, как переложить ответственность на клиента и я должна все бросить и неделю ждать их доставки и еще заплатить за это хамское отношение. Если вы беретесь оказать услугу, то будьте любезны выполнить ее до конца, а не так как вам вздумается, безалаберно и наплевательски! Вы видимо не понимаете, что люди тоже работают и планируют свои дела, а не сидят днями в ожидании того бреда, который вы творите!!! Не первый раз сталкиваюсь с таким сервисом и никоим образом не решаете эту проблему!!!!
Отличные врачи в ветклинике! Делали операцию по удалению зубов кошке, все прошло хорошо, послеоперационный период тоже благодаря назначениям. Спасибо !
По отзывам нашла салон, записалась к мастеру Оксане. Спасибо ей огромное, сделала крутую короткую стрижку! Дала рекомендации по уходовым средствам! Я первый раз с такой афигительной стрижкой! Обязательно приду еще! Очень понравилось!