Сотрудница отказалась выдавать груз на основании паспорта, потому что в транспортной квитанции был указан не мой номер телефона. Ничего не предприняв для уточнения ситуации заявила, что паспорт не основание для получения груза. А в квитанции был указан номер моего отправителя груза. Хотя, можно было всё уточнить на месте, позвонить и всё выяснить, очереди на получение там нет. Ничего этого не было сделано. Адрес филиала, Уфа, Трамвайная15/1-1, время 10.30 утра. Потратила полчаса времени на то, что бы получить свой груз, после звонка на горячую линию. Никаких извинений за потраченные нервы и время. Крайне некомпетентные и незаинтересованные сотрудники. Разочарована.
