Лариса Лебедева
4
1
subscriber
0
subscriptions
167.1K
views
Мойка , от слова «Помойка» . Мало того, что на машине разводы , так еще и вещи проподают . Машины в этой мойке мыл два раза . Первый раз Ауди года два назад , пропала заглушка от переднего левого коврика , и поверте, купить эту заглушку ( хорошего качества) мне так и неудалось , пришлось покупать комплект передних ковриков . Вторую машину недавно мыла жена на этой же мойки , хоть я ее предупреждал, чтобы она не ездила к ним мыть , она все таки поехала . Итог таков , не нашли провод для зарядки . Обе машины не зарегестрированны в Тамбовской обл . , в Моршанске бываем часто . Самое интересное что мою машину и машину жены мыли молодые люди , утверждать,что был один и тот же мойщик не могу , не могу утверждать, что вытащили в этой мойке , тоже не могу . «Руки не оставили» , но точно мыть у них мы больше не будем . Администрация этой мойки не клиентооринтирована , а деньги лучше отдать тем, кто заинтерисован в клиентах .
Дорис большой мастер своего дела. Отличный массаж.! Тепло умелых рук мастера сохраняется с тобой надолго. Спасибо большое, Дорис!
В середине ноября заказала гардеробную в компании Стильные кухни.
Исполнение заказа было назначено на конец декабря. В результате доставка и монтаж мебели был осуществлен 30.12.2022.
30.12.2022 нам сначала привезли некомплект, не хватало одного профиля, который крепиться к стене. С трудом согласовали доставку не хватающего профиля в этот же день, ждали его доставку более 3х часов. Профиль в конце концов привезли и установили. Но первое впечатление было безнадежно испорчено, и предпраздничные настроение сильно подпорчено.
Но дальше было еще хуже. Когда мы попытались начать пользоваться установленной мебелью, выяснилось:
- полки не везде прикручены ( не хватает саморезов), мы не нашли четырех саморезов;
- одна полка, хоть и с виду прикручена, но болтается и это когда на полке ничего еще не лежало, и мы еще не начали пользоваться мебелью.
- полки все расположены на разной высоте, есть предположение, что именно поэтому они в некоторых местах и оказались не прикрученными, так неровность менее заметна.
- сама конструкция шатается, т.к. она не достаточно закреплена.
Хочу обратить внимание, что мы заказали гардеробную по образу и подобию одного из образцов, который установлен в офисе по адресу пр. Маршала Жукова, 59. И этот образец абсолютно устойчив, в нем ничего не шатается, хотя очевидно, что желающих попробовать надежность такой конструкции на образце гораздо больше, чем в нашей квартире.
Т.е. очевидно, что установленная нам мебель оказалась не совсем такой, как мы заказали.
Несмотря на то, что изготовитель мебели готов был устранить недостатки ( общались со службой сервиса по телефону), мы изначально засомневались, что если приедут те же монтажники, которые это все и установили, то едва ли они смогут что-то кардинально поправить.
Поэтому мы потребовали от изготовителя рассмотреть возможность переустановки всей мебели, т.к. повторное засверливание отверстий в ДСП ( чтобы выровнять то, что было криво), на наш взгляд, не представляется возможным.
На что служба сервиса ответили, что для принятия решения о переделке мебели нужно, чтобы мебель осмотрел их эксперт.
Мы согласовали визит эксперта. Приехал какой-то сотрудник, назвавшийся Сергеем, не предоставил нам никакого удостоверения личности, или иного документа, подтверждающего его экспертную квалификацию. Он осмотрел мебель, тут же сделав заключение, что все легко поправить, прикрутив там, где нужно, саморезы, а в ответ на наши сомнения по поводу надежности всей конструкции заявил, что, очевидно, мы сами раскачали стеллаж, применив силу(!).
Т.е. взаимодействия со Стильными кухнями, за наши деньги, которые в соответствии с требованиями компании должны быть опалены ДО окончательного изготовления мебели, мы получили следующее:
А) нам доставили неукомплектованный товар;
Б) сотрудники компании не смогли его как следует смонтировать;
В) приезд эксперта, который не смог подтвердить свои полномочия, и который, утверждал, что якобы мы специально раскачали установленную конструкцию, применяя силу, тем самым нанес нам оскорбление.
После всего этого мы АБСОЛЮТНО утратили доверие к компании и не хотим продолжать хоть какое-то взаимодействие с ними. За наши деньги мы получили некачественный сервис, нервотрепку, и оскорбления от сотрудников компании.
Общий вывод о компании.
НЕНАДЕЖНЫ И НЕКОМПЕТЕНТНЫ. Утрачивают интерес к клиенту сразу же после того, как получают свою оплату. Сотрудники офисов продаж никогда не несут ответственности за ту мебель, которую вам поставят, и разные отделы компании перекладывают ответственность за ошибки и промахи друг на друга.
Очевидно, что после всех коллизий НИКОМУ не порекомендуем иметь дело с ними.
Менеджеры по продажам , работают архи плохо . При обращении по телефону обещают за 6 400 000 полную комплектацию Вольво XC- 90 , а по факту ( при приезде в салон ) выясняется авто в минимальной комплектации , сразу цена падает на 600 000 т. р . Мою машину в апреле оценили в 3 100 000 , сегодня в 3 080 000 , при этом с апреля машины подорожали на 350-400т.р . При проверке на авто ру с оценщиком такие машины как у меня ( с таким же пробегом ) стоят в среднем 3 400 000 - 3 550 000 . Делайте свои выводы , а я свои сделал .