Елена Р.
3
0
subscribers
0
subscriptions
7K
views
Прекрасный салон, великолепные специалисты! Все! Сегодня была у косметолога Таисии, услышала все, что я хотела, процедура подобранная ей подошла мне идеально! Очень рекомендую этот салон)
Снимали иглу на бауманской 10 человек 13.06, вот впечатление: место очень красивое, но на этом все)
1. Когда мы подъехали никто не встретил, не уделил даже минуту (!) времени, чтобы объяснить элементарные вещи, например: где холодильник, где уборная… даже после 10 просьб через фотографа, который был в шатре администрации, никто не пришёл, а через 20 минут вижу, что менеджеры и фотограф болтают в том же шатре (соседний с нашим) а к нам так и не подошли. Мы опять пришли сами, это был раз 15ый, но хотя бы нашли кого-то наконец.
2. На огромное кол-во шатров, учитывая, что почти все приезжают со своим алкоголем предоставляют два крошечных холодильника, высотой до колена. Просто представьте (!) соотношения гостей, на столько больших куполов, количество напитков алкогольных/безалкогольных, еды, которая нуждается в прохладном хранении (роллы и тд) и размер этого холодильника. В итоге впихивали все частями, остальное стояло на жаре 25 градусов, воду охладить так и не смогли, старались уместить шампанское, вино и тд. Сказали, что где то есть ещё холодильник, к которому нас не проводили, сказав «он занят тортиками, вы у нас не одни». Мне кажется стоит при бронировании предупреждать, что гости могут комфортно вместить 3/5 бутылок и ВСЕ, не всем это подойдёт. Опять же есть вода/соки/ кола/ еда, которой нельзя быть на жаре.
3. Безумная духота пока не сядет солнце, при бронировании об этом тоже не сказали ни слова, мы это узнали, когда приехали проверить место перед бронью, приехали часа в 3, кстати не работал лифт и мы шли пешком на 6 этаж (моя подруга в положении), в иглу мы не смогли даже зайти, такое раскаленное там все было. Кондиционеров нигде нет, шатер не продувается, в нем просто открыта дверь и гоняет тёплый воздух вентилятор. В это время у кого-то было мероприятие и им просто вынесли стол и стулья на улицу))))) и ещё там шёл ремонт и мероприятие проходило под дрель и молотки) из-за невозможной жары мы перенесли мероприятие на несколько часов позже. Но даже в 19:00 было очень жарко и было бы супер иметь возможность охладить нашу воду и тд.
4. Лёд выдаётся очень дозировано, 1 маленькое ведёрко на стол 10 человек и иногда его нет. Он замораживается. Нужно ждать.
5. Из вышеописанного общего микро холодильника у нас пропала бутылка нашего хорошего вина, купленная специально для одного из гостей по его запросу, администрация сказала «ответственности не несём» никаких извинений/предложений/замены не поступило. Украли и украли. Правда прошлись посмотрели типо нет ли ее у кого за столом, это да.
6. В общем место красивое, но сервис максимально безразличный. Операторы/менеджеры на месте очень холодные и супер отстраненные, местами даже надменные. Забронировать я вообще не могла место пару дней, перевела предоплату и никто не отвечал :D типо программа сломалась, каждый раз по телефону общался новый менеджер, обещали перезвонить и пропадали, пока на следующий день я снова не звонила сама, и ещё они любят говорить «а, с вами стажёр общался» , то ваши пожелания не сохранились, то не могу найти вашу бронь, цен своих услуг не знают некоторых, и вот все время у них что-то да как-то..
Будьте готовы вертеться исключительно самостоятельно, помощи и участия не ждите, тогда вы возможно не расстроитесь. И уточняйте все в письменной форме и досконально, чтобы потом была возможность спросить с них хоть что-то :)