Eidos
March 2025 •
1
Низкая квалификация администратора. Управляющую центром не интересует репутация и клиенты. В данном медцентре делал справку для замены водительского удостоверения. В пятницу привез заключения от нарколога и психиатора и получил дооформленную справку после чего в тот же день подал документы на замену ВУ в МФЦ. Вчером из МФЦ позвонили и сообщили что справка оформлена не корректно-нет подписи под печатью врача выдавшего справку. В итоге в свой выходной в субботу рано утром поехал в МФЦ забрал справку исправил ее в медцентре и вернул МФЦ. Уходя из иедцентра попросил чтобы руководитель их позвонил мне после 13.00 тк простое извините это когда на ногу наступили а здесь вопиющее пренебрежение вниманием к обязанностям. Управляющая центром позвонила еще до 9.00 и хотя разговаривать было не удобно звонок принял. Она объяснила случившееся тем что администратор была не опытна и одна на смене и никакие компенсации кроме извините не предусмотрены. Уважаемые господа, это ваша работа выстраивать рабочие процессы так чтобы клиенту не приходилось спозаранку в выходной ваши косяки исправлять. А в случае ошибок врачей те же будут объяснения?